Как присвоить деньги

06.03.2024 17:48
1197
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

    Открыла вклад как физ.лицо лично в офисе Альфа банка. Прошло пол года, пришла лично в офис пролонгировать вклад, после нехитрых манипуляций менеджер банка заявляет, что все операции по моему счету ограничены. На все вопросы почему и что делать, отвечают приходить в следующий рабочий день и разбираться, так как служба безопасности уже не работает. Пришла на следующий рабочий день, менеджер банка отсканировал паспорт, куда-то что-то написал и сказал ждать, якобы завтра все разблокируют. В следующий рабочий день доступ к расчетному счету не вернули. Еще через день звоню в службу поддержки пытаясь выяснить все-таки что делать. Кто-то из менеджеров говорит ждать, кто-то говорит приходить в банк….сколько людей столько и мнений. 

    При этом никто не говорит почему ограничили доступ, нет понимания какие документы предоставлять, какие заявления писать, банк отказывает в выдаче через кассу моих же денег, творится полный беспредел. Ничего не остается кроме как писать жалобу в ЦБ или напрямую в суд, одновременно заявив ходатайство о наложении ареста на имущество банка в размере моего вклада и добиваться возврата процентов за пользование моими деньгами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T13:06:34+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-14T16:43:04+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: сейчас по вашим счетам нет ограничений. 8 марта вы открыли новый вклад. Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований ЦБ. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Бывают ситуации, когда нам требуется больше времени, чтобы помочь вам. Простите, что задержались с решением. Постараемся больше не огорчать, а ещё сделали подарок, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас: рассказали в смс, как им воспользоваться 🙂
user-478617311940
2024-04-15T16:28:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Понятно объяснили виды вкладов и как начисляются проценты

Оценка 4

Хотел открыть вклад в Альфа-банке потому что сейчас они дают неплохие проценты, но не смог разобраться во всех тонкостях, а именно начисляются ли проценты на проценты которые... Читать полностью

16.02.2025

Надбавочный процент по вкладу

Оценка 5

Узнала, что совершая определённый оборот по картам Альфа-банка — можно увеличить процентную ставку по вкладу. Мне это актуально, поскольку два первых месяца, когда ставка повешеная... Читать полностью

07.02.2025

Планируй свои доходы заранее!Полезная информация по накопительному счету!

Оценка 5

Ранее я пользовалась накопительным счетом,в котором были очень выгодные условия на первые 2 месяца после открытия.Затем процент уменьшился и я стала пользоваться услугами других... Читать полностью

06.02.2025

Помощь со вкладом

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить оператора за оперативный ответ. Открыла вклад в банке, и нужна была информация, что будет, если я его закрою. Мало ли комиссия или еще что. Поэтому 6... Читать полностью

06.02.2025

Поддержка в любую минуту

Оценка 5

Добрый день. Регулярно пользуюсь накопительным альфа-счетом (НС). перед очередным размещением средств обращался 4 февраля 2025 года в чат за подтверждением истечения 180-дневного... Читать полностью

06.02.2025

Альфа счет минимальный остаток 21% - сохранение процентов в следующем месяцев при условии, если пополнять счет позднее 1 числа

Оценка 5

Открыл альфа счет минимальный остаток 21% (приветственная ставка на первые два месяца), ферваль первый месяц, март будет вторым. Возникла проблема - хотел переложить деньги с... Читать полностью

05.02.2025

Открытие нового вклада

Оценка 5

Решила положить небольшую сумму ( 45т руб) на три месяца под 22 процента в Альфа банке. Перевела деньги из другого банка на текущий счёт. И начала оформление вклада. Как только... Читать полностью

05.02.2025