Профессиональный и клиентоориентированный банк

07.03.2024 10:19
353
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне 2023 году по ссылке клиента Альфа-банка, я заказала дебетовую карту. Привлекли интересные условия кешбэка - на тот момент 5% за покупки в супермаркетах, плюс к этому приветственный бонус. В тот момент в моем городе отсутствовало отделение банка и карту мне доставил курьер. Свою работу курьер выполнил отлично - согласовал удобное время, приехал вовремя, объяснил все условия по карте.

Через некоторое время я воспользовалась выгодными акциями банка: в августе-сентябре 2023 года открыла альфа-счет с выгодными процентами, кредитную карту.

Кредитная карта очень удобна. Понятные условия обслуживания, большой льготный период. Выручает когда не хватает пенсионных средств. Особенно удобно то, что по кредитной карте можно снимать без комиссии и в грейс до 50 000 руб. в месяц. Особенно удобно то, что банк всегда информирует об окончании льготного период или необходимости внести минимальный платеж. Однажды сотрудники банка даже позвонили с напоминанием о необходимости платежа, накануне дня когда нужно было внести минимальный платеж.

Периодически в банке появляются акционные предложения, которыми я пользуюсь с удовольствием: скидки у партнеров банка, повышенный кешбэк в определенных категориях и т.д.

Также постоянно пользуюсь накопительными счетами с хорошими процентными ставками.

За время моего сотрудничества банк всегда выполнял свои обязательства по кешбэку и выплате процентов по накопительным счетам, и работать с ним большое удовольствие!

Я доверяю этому банку и советую его всем своим друзьям!

Альфа-банк живет, работает, думает о своих клиентах и создает хорошие условия для выгодного вложения свободных финансовых средств, все возникающие вопросы быстро решаются в чате мобильного приложения или по телефону горячей линии с живым оператором, в отличии от некоторых других банков, у которых почти невозможно пробиться сквозь чат-бот.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T20:43:13+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени длилось обслуживание с курьером? Какие вопросы вы задавали? 21.03.2024 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 02.04.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-129816457524
2024-03-30T19:52:12+03:00
Как это нет ответа? Все было отправлено 17 марта Вам на почту с которой пришел запрос на уточнение!!! Это что за работа администратора? Прежний отзыв не зачли, несмотря на то, что была добавлена информация. В этот раз снова какие-то проблемы... Похоже Banki.ru сами как-то необъективно работают. Очень разочарована
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-16T18:57:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
45%
решено проблем
112 268
отзыва
106 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обслуживание карты

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом об уплате за пользование стикером по истечении з-месяцев ,произошел комиссионные сбор и как от него отказаться и при каких условиях происходит... Читать полностью

17.06.2024

Получение новой карты

Оценка 5

11.06.24 Утром получал карту в отделении Альфы. У входа меня встретила девшука сотрудник и проводила к сенсорному терминалу для получения талона. Единственое что мне не очень... Читать полностью

16.06.2024

Комиссия

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников банка за квалифицированную консультацию и решения вопроса в мою пользу. Взималась комиссия за Альфа чек и организацию страхования, услуги которые не... Читать полностью

13.06.2024

Решение проблемы с акцией приведи друга

Оценка 5

После написания нигативного отзыва о том что случилась спорная ситуация с банком, банк пошёл на встречу и в короткие сроки решил возникшую проблему, что не может не радовать. В... Читать полностью

13.06.2024

Решение проблемы

Оценка 5

При получении карты не учел страховку денежных средств по своей не внимательности, позвонил в банк, ответила вежливая девушка, выслушала мою проблему, оперативно отреагировала, все... Читать полностью

13.06.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Захотела воспользоваться акцией банка Магнит доставка с начислением кэшбэка 15% на первую покупку,но в описании акции не указано, сколько можно максимально получить кэшбэк... Читать полностью

13.06.2024

Убрали коммисию 149 рублей

Оценка 4

Здравствуйте. Спасибо большое Альфа-Банку убрали коммисию 149 рублей, отменил пакет и вернули. Аль-Банк всегда выручает. Уже не первый раз когда данный банк выручает. Ещё куча... Читать полностью

13.06.2024