Альфа счëт
Здравствуйте! 5 марта я позвонила на горячую линию Альфа банка, меня соединили с сотрудником банка, которая представилась-Евой. Я открыла Альфа счëт 1 февраля, 1 марта в течение дня я его пополнила и обратила внимание на прогноз начисления процентов за март( проценты были выставлены не на всю сумму). Я сказала об этом Еве. Ева внимательно выслушала доходчиво объяснила, что проценты по Альфа счëту начисляются на минимальный остаток. Минимальный остаток, это наименьшая сумма на начало дня. Я сказала, может это какая то ошибка, потому что прогноз начислений был выставлен на сумму, лежавшую в феврале и на проценты, которые начислились за февраль-1 марта. Ева мне пояснила, что Альфа счëт надо было пополнять в конце месяца, т. е. 29 февраля(для того,чтобы начислились проценты на всю сумму).Но я не совсем разобралась, так как проценты за февраль начислились 1 марта и я попросила Еву создать обращение. Ева создала обращение, ссылаясь на мои слова. Спасибо ей большое за терпение. Желаю ей всего хорошего, а Альфа банку-побольше новых клиентов!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Вклад
3 августа я задала в чате мобильного предложения вопрос по поводу того, как пересчитываются проценты по вкладу "Альфа вклад без пополнения и снятия" в случае досрочного его...
Выручили
Хочу сказать, что операторы быстро и качественно выполняют свою работу. Не нужно никуда идти. Спасибо оператору Елене, которая быстро мне помогла. Мне нужно было открыть счет с...
Мобильное приложение
Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и...
Вклады с повышенной ставкой для новых клиентов
Всем здравствуйте! 4 сетября обратилась в чат Альфа банка с вопросом о счетах с повышенной ставкой для новых клиентов. Пыталась разобраться с вопросом: как определяется расчетный...
Накопительные продукты
Решила заняться выгодными инвестициями для своих средств. Чтобы долго не искать информацию, обратилась за помощью в онлайн-чат приложения, 15-40, 7 сентября 2024 года. Через...
Спасибо за работу
Добрый день. Узнав, что с 1 сентября 2024 года Альфа банк повышает проценты по накопительному счету на минимальный остаток (если у вас еще нет Альфа-Счета или есть Альфа-Счет с...
Обслуживание на высоте
8 сентября в 13:31 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка за информацией о накопительном счете на ежедневный остаток. Сразу же я получила ответ от виртуального помощника, в...