Обязательный «необязательный» договор залога при оформлении потребкредита

11.03.2024 11:13
892
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являясь клиентом банка (как переданный в Уралсиб бывший клиент Ситибанка), оформил в приложении заявку на потребкредит. При оформлении была возможность проставить галочку о готовности предоставить в залог автомобиль "оценочной стоимостью свыше 10 тыс руб" для снижения ставки на 2 п. п., но я от нее сознательно отказался, потому что у меня нет в собственности автомобиля. Сумму средств "на руки" я подбирал исходя из расчетной суммы ежемесячного платежа (это реально удобно). При оформлении я решил воспользоваться услугой "своя ставка", которая снижает процентную ставку по кредиту почти втрое. Довольно быстро пришло уведомление об одобрении, и в приложении появился пакет документов для подписания электронной подписью (нажатием кнопки). Что же мы видим в нескольких документов? Во-первых, услуга "Своя ставка", которая лишь обеспечивает снижение процентной ставки по кредиту, стоит чуть больше половины суммы на руки, включается в тело кредита и списывается единомоментно при оформлении. Отличный маркетинговый ход, правда же? На мои вопросы в чате получил ответ, что да, кроме "снижения ставки" больше ничего эта услуга в себя не включает. Во-вторых, я вижу Договор залога и приложение к нему! И в этом договоре однозначно указывается, что в течение трех месяцев с момента подписания я обязуюсь предоставить Банку документы собственности на автомобиль. Никаких вариантов отказа от подписания этих договора залога и приложения к нему не предусмотрено (хотя и ответственность за непредоставление не прописана). На мой вопрос в чате получил ответ, что "если не предоставите залог, то просто ставка не снизится на 2 п. п., и всё". Какой она будет, какова будет ПСК, если вдруг я залог предоставлю, не говорится НИГДЕ! В ответ на мое нежелание подписывать договор залога, с которым я не согласен и который заведомо не планирую исполнять, получил предложение подъехать в офис и там разобраться. Подписывать я ничего не стал, но зато каждый день стали звонить представители Банка с предложением "помочь подписать документы". В ответ на мое несогласие с договором залога стандартно отвечают, что если не предоставлю залог в рамках договора, то просто ставка не снизится. На вопрос, где это написано, ответить не могут. В Банке есть юристы вообще?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T15:25:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 02.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2024-03-26T08:24:14+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки факт некорректного обслуживания вас не подтвержден. Перед подписанием пакета документов для оформления кредитного договора каждому клиенту дается возможность и время для ознакомления с условиями заключаемого договора. В индивидуальных условиях кредитования указаны все условия заключения договора между клиентом и банком. Хотим отметить, что вам была предоставлена полная и развернутая консультация сотрудниками банка по каждому вашему обращению в банк. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
37%
решено проблем
1 422
отзывов
1 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Г-ой Алине. Сегодня Алина помогла мне в моем вопросе, возникли некоторые сложности. Благодаря Алине удалось решить вопрос (связано с... Читать полностью

13.03.2023

Очень понравилось обслуживание!

Оценка 5

27.01 я обратилась в офис банка Уралсиб по адресу г.Белорецк, ул. Кирова, 48 с целью оформления потребительского кредита. Меня пригласили в окно №10. Клиентский менеджер Лариса... Читать полностью

08.02.2023