Очень хорошая поддержка клиентов

18.03.2024 22:02
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 18 марта, обратилась в поддержку озон рассрочки. Хотела узнать, как возвращаться деньги по рассрочке при отказе в пункте выдачи. оператор Иван , ответил за 2 минуты на мой вопрос, очень быстрая скорость, причем это было около 10 вечера, большое ему спасибо. я не первый раз обращаюсь в чат поддержки и всегда операторы очень оперативно отвечают и вежливы.
насчет самого банка, приятно , что сделали льготный период при озон рассрочке, очень лояльное нововведение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T10:00:50+03:00
Спасибо за отзыв. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 30.03.2024 10:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-19T09:17:13+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке, чем именно мы смогли вам помочь. А также приложите, пожалуйста, в комментариях скриншот диалога в чате или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,52
средняя оценка
30%
решено проблем
7 584
отзывов
7 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Консультация по карте

Оценка 5

Сегодня обратилась за консультацией по вопросу рассрочки Озон,очень оперативно ответил консультант Станислав,что очень порадовало,я получила информацию, которую хотела получить... Читать полностью

21.06.2024

Выручили со срочной покупкой!

Оценка 5

Срочно нужно было купить дорогостоящую вещь, но нужной суммы "на руках" не было. Воспользовалась сервисом Озон банка, уложилась в льготный периодом и совершенно ничего не... Читать полностью

15.06.2024

Озон рассрочка

Оценка 5

Пользуюсь озоном уже давно, в том числе их банковскими продуктами (карточка, рассрочка). Были непонятки по поводу рассрочки, не сходилась сумма оплаченных в рассрочку в льготном... Читать полностью

06.06.2024

Для начала, очень даже ничего. Надеюсь, что дальше будет ещё лучше

Оценка 5

Пользуюсь озон банком больше года. Однажды были проблемы, не корректно отображались платежи, позвонила на горячую линию, всё вежливо объяснили и рассказали. В чате так же всегда... Читать полностью

31.05.2024

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

Недавно обратилась в чат Озон банка насчет вопросов по накопительному счету. Интересовал вопрос когда лучше открыть счет и сколько процентов я получу. Оператор ответил четко и... Читать полностью

30.05.2024

Перевод средств рассрочки на карту

Оценка 4

Столкнулся с необходимостью использовать средства рассрочки для перевода на карту, но потребовалось подтверждать операцию по телефону. Первый раз попалась слишком въедливая девушка... Читать полностью

30.05.2024

Очень удобно и мобильно

Оценка 5

Благодарю Озон за такой прекрасный инструмент как Озон Банк, и в частности Озон рассрочку. Мало того, что радуюсь покупкам на своем любимом ресурсе, так делаю это без напряга и... Читать полностью

25.05.2024