Алтайский РФ ДО г. Алейска АО Россельхозбанка

25.03.2024 10:32
638
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в Россельхозбанк филиал г Алейска для консультации по ипотечному кредитованию, сотрудник банка Б-ва Елена А. мене оказала полную и грамотную консультацию, все подробно разъяснила, сказала на какие моменты необходимо обратить особое внимание, была вежлива и обходительна. Я не первый раз с ней общаюсь она всегда приятный и грамотный сотрудник. Сотрудником Б-ой Еленой А. я осталась довольна. После посещения кредитного отдела я взяла талончик и обратилась в операционный зал для закрытия карточного счета и здесь оказалась совсем другая история. Два сотрудника Ш-ва Юлия Д. и К-ко Любовь И. начали возмущается почему я не закрыла карточный счет в кредитном отделе. Я сразу опешила почему я доложена перед ними оправдывается. Переговариваясь между собой она обсуждали сотрудника Б-ву Елену А. в не очень хорошей манере. Мне так было неприятно это слушать, при этом отвлекаясь от прямых обязанностей. Ш-ва Юлия Д. долго не могла закрыть счет, К-ко Любовь И. ей постоянно подсказывала что делать но это мало помогала. Когда я пыталась задать вопрос мне начинали грубить данные сотрудники так как я их отвлекала их от очень важного дела обсуждение своей коллеги. Особенно неприятно грубо и фамильярно вела себя К-ко Любовь И. я так поняла она там является звездой банка. Очень неприятно, вели себя как на базаре базарные тетки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T16:15:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-27T14:40:48+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за некорректное обслуживание в Банке. С сотрудниками провели беседу о качестве обслуживания. Благодарим за отзыв! Желаем Вам благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,10
средняя оценка
40%
решено проблем
2 842
отзывов
2 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с марта.2023 г.  Россельхозбанк помог мне осуществить мою мечту. Оформив сельскую ипотеку 17.04.2023 г в офисе посёлка Пристень, я приобрела дом мечты... Читать полностью

18.06.2024

Благодарность

Оценка 5

18 июня 2024 обратилась в офис по адресу Томская область, Чаинский р-он, с. Подгорное ул. Ленинская 20а стр 1 за кредитной картой. Сотрудник Ульяна помогла мне оформить заявку... Читать полностью

18.06.2024

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день!!! Хочется оставить отзыв об обслуживание в данном банке. 30.05.2024 в 12.00 обращался в офис для консультации по кредитной карте. При входе в офис встретил специалист... Читать полностью

10.06.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! 22 мая 2024 года в 9:00 обратилась в офис для оформления кредитной карты, так как ранее мне звонили сотрудники офиса и говорили о том, что для меня есть такое... Читать полностью

31.05.2024

Кредитная карта

Оценка 5

22.05.2024 обратилась в банк . Талон вызвался к клиентскому менеджеру К-ой Виктории, заявку подала на кредитную карту , по нагрузке пришёл отказ , написала заявки на снижение... Читать полностью

27.05.2024

Оформление карты

Оценка 5

16.05.2024г. обратилась в "Россельхозбанк" в г. Ступино, по адресу ул. Тургенева, д. 15/24, отделение банка за оформлением дебетовой карты UnionPay и кредитной карты. Общее... Читать полностью

27.05.2024

Карта "Реальных возможностей"

Оценка 5

   Хочу выразить благодарность работникам офиса "Россельхозбанка" в пгт Тужа, Кировской области за подробную и качественную консультацию по продуктам банка.     В РСХБ у меня... Читать полностью

23.05.2024