Не рекомендую связываться

25.03.2024 11:35
520
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк . Оформлял через них ипотеку . Подписали договор , но средства не поступали на счет , дозвониться нереально . Менеджеры не отвечают . В итоге кое как добился что технический сбой . почему не сообщили - не знают . И снова в офис , в очереди стоять . На 25 марта вопрос так и не решен . Крайне не рекомендую данный банк . Подобное отношение к клиентом неприемлемо

undefined
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T19:32:42+03:00
Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-03-26T18:28:45+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. 02.02.2024 после проведения сделки Вам необходимо было предоставить в Банк зарегистрированные документы. До 25.03.2024 договор долевого участия не от Вас/застройщика не поступил. Как показала внутренняя проверка Вы с застройщиком подписали дополнительное соглашение к договору долевого участия и изменили форму расчетов на эскроу счет. 25.03.2024 поступили документы в Банк, которые сразу были приняты в работу. Ожидайте перечисления денежных средств. Подтвердите данную информацию, пожалуйста, в комментарии к отзыву, что проблема решена. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы на электронный адрес Банка otzyv@domrf.ru, с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11411224/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-715917533981
2024-03-27T15:14:00+03:00
Замечательно! Но почему о предоставлении каких то доп документов не сообщил ни менеджер при подписании, ни, что самое интересное, оператор чата. Уведомлений не было никаких вообще. Да, средства поступили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
42%
решено проблем
1 718
отзыва
1 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Быстро и чётко оформил ипотеку

Оценка 5

Самая низкая процентная ставка по рынку, очень высокое качество обслуживания. Подача документов и весь сопутствующий процесс происходил удаленно, во всём процессе будет только одна... Читать полностью

25.06.2024

Оформление льготной ипотеки 2024

Оценка 5

16 мая 2024 года на сайте банка оформил заявку на льготную ипотеку для приобретения недвижимости в Краснодарском крае. Буквально через пару часов пришло смс о предварительном... Читать полностью

20.06.2024

it ипотека

Оценка 5

Изначально планировал брать ипотеку в другом банке, в котором являюсь зарплатным клиентом, и одобрение было получено за несколько минут в мобильном приложении, но оказалось, что... Читать полностью

17.06.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

17.06 обратились в отделение банка по адресу Н.Новгород, ул.Веденяпина 1В для оформления сделки по ипотеке. Обстановка в офисе понравилась. Светло, уютно, спокойно. Хочется сказать... Читать полностью

17.06.2024

Открытие ипотеки

Оценка 5

17.06 пришёл в банк для оформления ипотеки на покупку дома, к заранее оговорённому времени. Меня встретила сотрудница Д-н Ирина, с уже готовыми документами, дала возможность... Читать полностью

17.06.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я оформляла ипотеку дистанционно с помощью специалиста банка Александра Р-ва. Хочу выразить благодарность сотруднику банка за подробные ответы на все интересующие меня вопросы... Читать полностью

15.06.2024

С благодарностью к сотрудникам банка Дом РФ

Оценка 5

Решила написать отзыв о данном банке, тк такого тёплого, душевного, доброго отношения давно не встречала. Брала ипотеку. Документы оформляла дистанционно. Сотрудник П-ких Елена... Читать полностью

14.06.2024