Авто банк кредит)

В январе месяцея выбрала категорич с повышенным кешбеком,включая категории: 1% на все покупки и 20% на одну покупку в сбермаркете. 

14 января 2024 г. сделала покупку на сумму 1844,10р, после чего был начислен кешбек в размере 368 р. 22 января 2024 г. Сделала снова покупку в сбермаркет на сумму 1023.75 р., рассчитывая на то, что 1% мне будет в любом случае начислен. К моему удивлению ничего не начислены вообще. После обращения по телефону на горячую линию в кол центр, было создано обращение. На следующий день мне перезвонила сотрудник банка и объяснила, что если выбрана категория 20% на одну покупку, то на нее уже в данном месяце не начисляеется кешбек даже 1%, не смотря на то, что у меня так же выбрана категрия 1% на все покупки. 

Но так как они понимают логически, что каждый мог подумать так, как я, в рамках лояльности программы начислели кешбек 20% от суммы покупки. Этому решению я была очень довольна.