Не в состоянии правильно сформировать выписки

25.03.2024 19:21
743
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отвратительная работа банка!Открыт счет в банке,по счету несколько лет не было движений денежных средств.Прошу дать выписку движений по счету за период с 01.03.2023 по 29.02.2024,не могут!Данный банк припятствует в оформлении детский пособий,ссылаясь на невозможность системы выставить нужный период!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-29T14:14:42+03:00
Добрый день. Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неприятные эмоции. Знаем, что выписка за указанный вами период была предоставлена. В связи с тем, что в этот промежуток времени отсутствовали операции по счёту, возникали сложности в её формировании. Также мы смогли урегулировать вопрос с закрытием счёта. Не хотели причинить вам неудобства и надеемся, что ваш вопрос был решён. С Уважением, Ренессанс Банк
user4039282
2024-03-27T20:10:14+03:00
Сегодня опять обратилась в банк за выпиской по конкретному периоду,и о чудо,оператор сразу же сформировал и прислал то,что нужно!Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024