Обман или тех.ошибка

27.03.2024 20:14
449
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

день добрый! оформил дебетовую карту газпромбанка.По акции "приведи друга" пригласил несколько друзей. 22.03.2024 поступило push-сообщение о получении вознаграждения. В истории операций в мобильном банке отразилось 6 сумм кешбека по 1000,00 руб., но по факту на счет они не поступили. 23.03.2024 обратился в чат поддержки - создали обращение, подтвердили мои слова о непоступлении денежных средств и сообщили, что обращение рассотрят в течении 5 дней. Однако, сегодня 27.03.24 пришло смс-сообщение о том, что обращение рассмотрено. Денежные средства по акции мне так и не начислили. Надеюсь, что через Ваш сайт до Газпромбанка донесется вся необходимая информация о проблеме. И все таки их акции - это не обман, а незначительная тех.ошибка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T12:08:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-475317567295
2024-04-13T17:47:59+03:00
День добрый! А почему оценку не засчитываете, я выполнил условия по акции приведи друга...потратил более 2000 рублей в феврале, а друзья которых пригласил по ссылке потратили более 1000 руб. При этом друзья получили свои 500 руб., а я нет. При этом мне пришло сообщение от банка что я получил вознаграждение, оно отобразилось в виде сообщения в истории операций, но по факту не поступили на счет. Создал обращение на сайте газпромбанка, было написано ответ получу в течении 7 календарных дней. Жду до сих пор, и из выплаты кинули только 1000 руб. после моего отзыва...
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-28T18:18:07+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,88
средняя оценка
24%
решено проблем
10 754
отзывов
10 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Гаспромбанк демонстрирует высокий уровень профессионализма. Консультанты всегда готовы предоставить информацию и помочь решить вопросы, что создает приятное впечатление о банке. С... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

У банка большая заинтересованность в защите средств клиентов, отличная грамотность сотрудников и полное удобство в работе с приложением. Решение возникших вопросов через оператора... Читать полностью

19.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте, я Вера Т., с меня незаконно списали комиссию 299 рублей за сервис Привилегии, который был подключён без предупреждения и без моего ведома. 15.08.2024 когда я... Читать полностью

18.09.2024

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024