Хорошая беседа

30.03.2024 19:40
831
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я решил выбрать дебетовую карту и 27 марта в 17:38 обратился в чат ПСБ. Оператора Владислава я попросил подобрать для меня карту с бесплатным обслуживанием или с минимальной платой за обслуживание. Владислав написал, что карты с бесплатным обслуживанием отсутствуют, но имеется карта "Твой банк" с ежегодной платой 199 рублей за обслуживание. Он предложил ознакомиться мне с дебетовыми картами, пройдя по ссылке, которую предоставил. Кроме того, от него я узнал, что 199 рублей спишется только через месяц после получения карты. Я спросил оператора - можно ли снимать наличные в любых банкоматах по этой карте. Владислав ответил, что это возможно только в рамках лимитов карты в банкоматах ПСБ и банков-партнёров. Затем я открыл сайт банка и там было указано, что по карте "Твой банк" можно снимать до 30000 рублей в любых банкоматах. Об этом я написал в чат. Владислав извинился, что не увидел данную информацию и указал, что комиссия в любых банкоматах не взимается при совершении операции от 3000 рублей, а в месяц максимально можно снимать без комиссии - 30000 рублей. Он уточнил имеются ли у меня дополнительные вопросы и узнав, что их нет - поблагодарил за обращение. Данную беседу с Владиславом не могу назвать отличной, так как мне пришлось самому узнавать на сайте про снятие наличных без комиссии. С другой стороны, Владислав извинился за допущенную невнимательность, предоставил уточняющие данные и наша беседа прошла на хорошем уровне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-04T10:50:42+03:00
Письмо получили. Благодарим за дополнение.
ПСБ
ПСБ
2024-04-03T11:26:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу нашего специалиста службы поддержки. Обязательно передадим Владиславу слова благодарности.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,23
средняя оценка
24%
решено проблем
2 744
отзывов
2 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Помощь с картой СВОй

Оценка 5

Обратился сегодня в онлайн-чат в приложение для получения информации о требуемых документах и какие оригиналы нужны для получения карты СВОй. 23.09.2024 в 16:05 по МСК обратился... Читать полностью

23.09.2024

Помогли опротестовать операцию в интернете

Оценка 5

17.08.24 у меня ночью списали в интернете 299 р и 1000 р. . Эти покупки я не совершал. Так как это произошло в субботу, то я очень переживал, что не могу обратиться в офис. Хорошо... Читать полностью

20.09.2024

Открытие счета в ПСБ

Оценка 5

Обратился в отделение Промсвязьбанка в г. Димитровграде, Гончарова, д.1 для уточнения условий по размещению средств. Сотрудник Б-ва Наталья проконсультировала по линейке вкладов и... Читать полностью

20.09.2024

Самый лучший банк!

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу город Уфа проспект октября дом 10. Сотрудник Альбина К-ва очень вежливая, проконсультировала меня по вкладам чётко и ясно объяснила условия... Читать полностью

20.09.2024

Справка для работы

Оценка 5

На работе необходимо предоставлять справку о наличии счетов но я не разобралась в мобильном приложении как это сделать и обратилась в онлайн чат 13.09.2024 где пришлось не много... Читать полностью

13.09.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в офис ПСБ на Чернышевского 7 для получения дебетовой карты. Ведущий менеджер по работе с клиентами Анастасия была очень вежлива и учтива, сразу видно профессионализм... Читать полностью

11.09.2024

Консультация по смс-информированию

Оценка 5

На новом месте работы не стабильный интернет,я подумал может быть подключить смс информирование к карте так как ей периодически пользуется жена , и обратился в официальную группу... Читать полностью

11.09.2024