Несколько раз я совершала покупки на Яндекс Маркете и оплачивала картой Халва.У меня подключена опция Халва.Десятка, поэтому на каждую покупку мне предоставлялась рассрочка 10 мес, что очень удобно. И вот я заказала телефон на Яндекс Маркете, заранее не оплатив свою покупку Халвой. Получив 4.03 свой телефон и оплатив его Халвой в пункте выдачи, я увидела, что в этот раз рассрочку мне не предоставили. Позвонив в контактный центр, я узнала, что рассрочка предоставляется только на покупки и оплату онлайн. Я по своей невнимательности и незнанию не изучила условия предоставления рассрочки. В банке составили обращение по моему вопросу. 9 марта мне поступил звонок из Совкомбанке, мне сообщили, что мое сообщение изучили и предоставляют мне рассрочку на 10 мес и возвращают всю сумму комиссии 795р за покупку , оплаченную в пункте выдачи.
Было очень приятно, что мой вопрос так быстро решился и в мою пользу. Спасибо, Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Решение вопроса
Я обратилась в 11:30! Мне помогли специалисты - А-ва Ирина и Глеб К-ов! Очень приятно когда тебя обслуживают грамотные специалисты. После моего обращения в течение короткого...
Все отлично
Отличный банк , я являюсь давно клиентом Совкомбанк . Всегда помогут расскажут В чате всегда помогают . Обращалась 20.09.2024 в 16.00. В чате Ф-ва Юлия решила мне вопрос...
Благодарность
Добрый день! 20.09.2024 в 13-42 обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк, из г. Тула, с вопросом по условиям рассрочки карты Халва. Карту я оформил всего несколько дней...
Отзыв по общению в онлайн-чате с оператором
Очень понравилось общение с оператором Совкомбанка в онлайн-чате с М-ой Александрой. Я обратилась 20.09.24 в 10.42 с вопросом о неначислении баллов кэшбэка за оплату налога...
Быстрое решение
Был задан вопрос по поводу сотрудничающих с халвой магазинов и наичлсению бб, в многих банках бот дает общую информацию и что бы узнать ответ на конкретный вопрос, нужно дожидаться...
Помогли с вопросом
Оформил услугу Халва 10 на месяц и заинтересовался годовой подпиской , обратился в чат с вопросами о переходе с месячной подписки на годовую. Оператор Г-ва Алина проконсультировала...
Благодарность на профессиональную работу службы поддержки
20 сентября 2024 года в 06:00 я обратилсо в поддержку в мобильном приложении "Все карты" по вопросу карты Халва от совкомбанка, где задал вопросы по поводу начисления двойной...