Самый-самый накопительный счет. Без подводных камней! Но с маленькой ложкой дёгтя

08.04.2024 12:13
343
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Скажу честно: в банк я пришел по рекомендации родственника. Тогда еще не было агрессивной и назойливой рекламы ДОМ.РФ по всем "домашним" каналам выходного дня. Открыл карточку, чтобы переводить туда зарплату. Таким образом я получил надбавку к ставке. В течение месяца у меня появляются свободные деньги и я закидываю их на накопительный счет. И вот он меня приятно удивил: нет порогов для начисления процентов, неважно сколько у тебя этих счетов (первый он у тебя или двадцатый), снимай и клади деньги в любое удобное время и самое главное - они закрепляют ставку на 3 месяца! И сама ставка хороша! В конце месяца гарантировано получаю проценты по размещенным деньгам! Все хорошо, если бы не одно но... Если переводишь со своего счета в другом банке (а носить наличку из банка в банк ну так себе удовольствие) - деньги должны как сказала старший сотрудник банка на 1-м этаже Анна "вылежаться 30 дней". Иначе - комиссия! В общем, продукт накопительный счет у Банка ДОМ.РФ очень хороший, но со снятием "собственных денег" надо что-то подумать и поменять! Я понимаю задача банка удержать клиента и его деньги, но не таким способом!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T19:08:02+03:00
Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге не оцениваются преимущества продукта/услуг банка. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 21.05.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-759417497178
2024-05-21T16:34:09+03:00
В качестве примера проявления клиентоориентированности хотел бы отметить работу премиального менеджера офиса в Краснодаре Марии В-с. При любом изменении продуктов банка или условий обслуживания Мария звонит, подробно рассказывает о преймуществах, либо возможных рисках и упущенных выгодах. Живое общение с сотрудником оставляет гораздо лучшее впечатление и эффект, чем безмолвное СМС или рассылка на электронную почту. В апреле была акционная неделя по одному из сберегательных продуктов Банка ДОМ.РФ и благодаря клиентоориентированности Марии, ее проактивному подходу я воспользовался акцией! Также при каждом звонке Марии приглашает лично посетить офис банка и за чашечкой кофе обсудить дальнейше сотрудничество. Поэтому номер сотрудника Банка ДОМ.РФ у меня в избранных контактактах телефонной книжки!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-04-08T15:12:09+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Приятно получать благодарность за нашу работу, важно, что после каждого посещения офиса Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Ваше предложение относительно тарифов принято Банком во внимание! Мы были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее в комментарии к отзыву о том, как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
42%
решено проблем
1 718
отзыва
1 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Отличный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 3 месяца, узнал о банке через интернет, т.к. ставки по вкладам одни из лучших. Пришел за размещением и попал в надёжные руки менеджера Дианы. С первой минуты... Читать полностью

13.06.2024

Отзыв об отделении Ростова-на-Дону

Оценка 5

Выражаю благодарность администратору банка за ее внимательность, оперативность ! Каждый месяц прихожу в отделение ,чтобы оплачивать субаренду помещения . Эрика всегда помогает мне... Читать полностью

11.06.2024

Лучшее премиальные обслуживание

Оценка 5

Добрый день.  Хочу со всеми поделиться своим опытом работы с банком ДОМ.РФ в г. Тольятти. Я уже почти два года являюсь клиентом этого отделения и вновь и вновь убеждаюсь, что... Читать полностью

07.06.2024

Получение потребительское кредита

Оценка 5

В феврале 2024 года мне поступило предложение о потребительском кредите от банка Дом. Рф г. Челябинск. Хочу выразить огромную благодарность специалисту этого банка Ольге С. На... Читать полностью

07.06.2024

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Предложили стать зарплатным клиентом банка Дом РФ, я согласился. В течение ближайшего времени связался представитель банка Домопего Вероника, объяснив все подробности предложила... Читать полностью

04.06.2024

Получил дебетовую карту дом.рф

Оценка 5

Все прошло отлично и оперативно. Представитель банка Домолего Вероника. Приехала оперативно, все рассказала. Подписали документы на месте. Рассказала о других услугах банка... Читать полностью

03.06.2024

Стикер

Оценка 5

Понравился дизайн стикера! Коректная работа представителя банка. Вероника доставила стикер во время , и в назначенное место. Огромная благодарность Веронике за качество выполняемой... Читать полностью

31.05.2024