Я давний клиент Альфа-Банка и хочу поделиться положительным отзывом работы чата поддержки. Дважды за непродолжительное время сталкиваюсь с вопросами по использованию продуктов банка. 09.04.2024 обращалась в чат за помощью через мобильное приложение. Со мной общались специалисты Яна и Александра. Все рассказали о лимитах по карте и помогли решить вопрос по переводам без комиссии крупной суммы. Далее, 17.04.2024 увидела списание с кредитной карты комиссии на страхование. С помощью альфа-помощника создала обращения через ЛК на официальном сайте в банк. Вопрос был решен за 2 минуты без суеты, бумаг и длительного ожидания. Все отключили и излишне списанные деньги вернули. Большое спасибо. Супер скорость обработки запросов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обслуживание карты
Обратилась в чат банка с вопросом об уплате за пользование стикером по истечении з-месяцев ,произошел комиссионные сбор и как от него отказаться и при каких условиях происходит...
Получение новой карты
11.06.24 Утром получал карту в отделении Альфы. У входа меня встретила девшука сотрудник и проводила к сенсорному терминалу для получения талона. Единственое что мне не очень...
Кредитная карта
Все быстро , четко и по факту. Обращалась по поводу начисления денег на кредитную карту , деньги не отображались на счету. Ребята помогли и успокоили, проверили информацию! Быстро...
Начисление повышенного кешбэка
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка, почти вся семья их себе тоже оформила, очень доступная и прозрачная система начисления кешбэка за покупки, наверное, по моему мнению...
Спасибо за работу!
Здравствуйте, 11 июня в 14:17 получила в чате приложения подробный ответ по задержке курьера с дебетовой картой. Специалист Валерия очень вежливая девушка. Быстро все решила, даже...
Всё чётко, но
Но если вы на бесплатном обслуживание снимается оплата каждый месяц за услугу о которой не говорят когда получаешь карту и уведомления о которых говорят не видно сразу...
Дебетовая карта Альфа Банк
Добрый день ,7 мая 2024 знакомая дала ссылку на заявку Дебетовой карты Альфа Банк. Я сразу заполнила заявку на сайте банка и через несколько минут пришло сообщение, что в 17 мая...