Об образцовом обслуживании клиентов

25.04.2024 11:13
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, являюсь менеджером отдела продаж застройщика в г. Кострома, поэтому очень часто приходится взаимодействовать с банком ВТБ по ипотечным продуктам для клиентов и аккредитации объектов строительства.
Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников по работе с ипотекой, возникали казалось бы безвыходные ситуации, в которых банк помогал разобраться, одобрить клиента по ипотеке и выйти с ним на сделку. В нашем регионе ВТБ проводит сделки с электронной регистрацией через М2, иногда бывает что я сам допускал ошибки (ввиду своей невнимательности) в заведении заявки на регистрацию договора долевого участия, которые впоследствии банк помогал мне исправлять.
Спасибо за качество оказанных услуг, за вашу оперативность в решении поставленных задач, а также за высочайшее качество оказанных услуг. Особенно хотелось бы отметить Наталью, которая в любое время готова отложить свои дела и помочь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T13:58:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.13 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
ВТБ
ВТБ
2024-04-26T11:33:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и положительную обратную связь 🤝 Уверены, что и в будущем наше сотрудничество будет максимально плодотворным и взаимовыгодным! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,57
средняя оценка
46%
решено проблем
9 162
отзывов
9 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Обращайтесь в Втб!

Оценка 5

Обращались с мужем по поводу арктической ипотеки. Время было у нас ограничено.Спасибо большое девушк-менеджеру( всегда была на связи) и директору, за хорошее отношение и... Читать полностью

12.06.2024

Вопрос об изменении ставки ипотеки

Оценка 5

Оператор Екатерина (70193689) все прекрансо объяснила о причине увеличения ставки, объяснила каким образом вернуть предыдущую ставку и в какие сроки это необходимо стделать. Все в... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В очередной раз обратилась в ВТБ по ипотечному кредитованию. Первый раз регистрировала договор онлайн. Повезло с сотрудником Трапезниковой Еленой Викторовной, которая вела сделку... Читать полностью

10.06.2024

Качественное грамотное обслуживание менеджера

Оценка 5

При заключении ипотечной сделки в ВТБ отделения Ростова-на-Дону ул.Б.Садовая 121 работала с менеджером Бережной Екатериной Александровной,отмечу профессиональные и личные качества... Читать полностью

10.06.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляли ипотеку в ВТБ на Садовой 121 у Бережной Екатерины Александровны отличный менеджер, знаток своего дела ! Очень быстро оформила и помогла с документами , приятно был... Читать полностью

10.06.2024

Решение вопросов в чате

Оценка 5

Оператор Александр, табельный номер 70217684, оперативно помог мне решить ситуацию, связанную с переводом моей ипотеки из банка Открытие в банк ВТБ в чате, ответив на все вопросы... Читать полностью

09.06.2024

ДО Жулебино - профессионалы своего дела

Оценка 5

Хотела бы оставить положительный отзыв о работе офиса Жулебино и его сотрудников, по адресу Привольная ул. дом 65/32 Обращалась туда 07.06 (17:30-18:00) по вопросу обслуживания... Читать полностью

07.06.2024