Самый некомпетентные сотрудника банка

26.04.2024 14:12
264
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не отвечают на запросы в течении 30 дней. На один из запросов ответили через 3 месяца [Req#465034519]

В Online чате сотрудники не владеют информацией и не хотят даже вникать в суть проблемы. 

Единственное, что они умеют отвечать это Уточняю информацию. А потом пропадают. 

Реклама зарплатной карты, полное враньё. 

За пол года, что им перечисляют ЗП, так никаких преимуществ не дали, как и саму зарплатную карту. 

На этот вопрос их сотрудники пришут просто такую дичь. 

У вас в этом банке пока всё хорошо, пока не коснётесь с их персоналом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T16:58:25+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации с долгим ответом. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-05-11T19:29:49+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем о любых неудобствах, вызванных нашими действиями. Ответ по вашему вопросу действительно был предоставлен несвоевременно и мы сделаем все, чтобы исключить такие случаи в будущем! Позвольте мы объясним подробную информацию про вашу карту. Вы открыли карту с тарифным планом ТП 1. Данная карта не является зарплатной, но на нее можно перечислять заработную плату в рамках проекта “Индивидуальная зарплатная карта”. Если вы выполняете все условия карты, то можете получить повышенный кешбэк 3% первые 3 месяца во всех категориях (предоставляется новым клиентам) и 5% на выделенные категории, возможность открывать накопительные счета со ставкой до 15%, а также бесплатное обслуживание карты! Подробные условия доступны на нашем сайте https://domrfbank.ru/salary-card/. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,25
средняя оценка
42%
решено проблем
1 719
отзыва
1 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Консультация по Карте

Оценка 5

Недавно пользуюсь Дебетовой картой и обратила внимание наначисление кешбэка. Позвонила на Голячую линию Банка для уточнения, специалист вроде представился Денис, подробно все... Читать полностью

19.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Диану за ее клиентоориентрованность, терпение и внимание. Диана помогла мне справиться с мобильным приложением, сделала доступ, объяснила все... Читать полностью

19.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 3 месяца, узнал о банке через интернет, т.к. ставки по вкладам одни из лучших. Пришел за размещением и попал в надёжные руки менеджера Дианы. С первой минуты... Читать полностью

13.06.2024

Отзыв об отделении Ростова-на-Дону

Оценка 5

Выражаю благодарность администратору банка за ее внимательность, оперативность ! Каждый месяц прихожу в отделение ,чтобы оплачивать субаренду помещения . Эрика всегда помогает мне... Читать полностью

11.06.2024

Лучшее премиальные обслуживание

Оценка 5

Добрый день.  Хочу со всеми поделиться своим опытом работы с банком ДОМ.РФ в г. Тольятти. Я уже почти два года являюсь клиентом этого отделения и вновь и вновь убеждаюсь, что... Читать полностью

07.06.2024

Получение потребительское кредита

Оценка 5

В феврале 2024 года мне поступило предложение о потребительском кредите от банка Дом. Рф г. Челябинск. Хочу выразить огромную благодарность специалисту этого банка Ольге С. На... Читать полностью

07.06.2024

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Предложили стать зарплатным клиентом банка Дом РФ, я согласился. В течение ближайшего времени связался представитель банка Домопего Вероника, объяснив все подробности предложила... Читать полностью

04.06.2024