Невозможно получить бизнес-карту

27.04.2024 12:03
393
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сбер. банке я открыла свой первый счет! В день открытия счета мне никто не выдал токен, хотя условия банка такие что в первые 5 дней при открытия у них счета они его выдают и сами программируют, соответственно достаточно 1 раз посетить банк. Но в отделение банка что то не работало, через пару дней я обратилась в другое отделение банка, там меня вообще образно послали, сказали идите в налоговую или туда где вы были, на мои слова что в том отделение где я оформила ЭЦП и открыла счет не работает программа им было всё равно, меня даже особо и слушать не стали, ни то что бы помочь.  При открытие счета я сразу оформила в том же отделение бизнес-карту. спустя 5-7 дней мне приходит смс о готовности, прихожу я в банк сижу там минут 30, но никто мне выдать её не может, опять что то не работает. Итог: мне дают пустую карту, активировать я её ни как не могу, в тех поддержке мне отвечают что остаётся только ждать. сроки обращения проливаются, и ничего не происходит в итоги что мы имеем. Не состоявшуюся ЭЦП, и не активную карту. Вопрос, почему в таком крупном банке всё так без ответственно, в чём их проблема. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T08:31:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-06T18:23:06+03:00
Добрый день! Благодарю вас за обращение. Обратная связь помогает улучшать наш сервис. Коллеги сообщили мне, что сейчас ваш вопрос решен, карта активирована. Примите мои искрение извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024