Невозможно оставить заявку на ипотеку, если у вас нет карты банка

02.05.2024 16:10
617
14
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Сегодня обратился с вопросом о том, что я не могу подать заявку на рефинансирование ипотеки, так как тредуется наличие карты банка, номер которой необходимо указать. С какой целью вы навязываете дополнительные усли, если я даже не могу понять будет ли одобрена моя заявка, какие будут условия по рефинансированию?

Т-Банк
Т-Банк
2024-05-03T00:40:35+03:00
Здравствуйте. Одно из требования к заемщику для рефинансирования ипотеки – наличие дебетовой карты Тинькофф. Она нужна для того, чтобы мы могли списывать ежемесячные платежи, пользоваться ей необязательно. При активном кредитном продукте карта бесплатна. Вы обратились в банк и сообщили, что при заполнении заявки для входа в личный кабинет запрошен номер карты, которой у вас нет. Сотрудник не предложил решить вопрос со входом в приложение, а передал обращение в отдел ипотеки. Затем с вами связался сотрудник ипотеки и предложил оформить дебетовую карту, а позже оставить заявку на рефинансирование. Он тоже не помог со входом в личный кабинет. Простите, пожалуйста, за неудобства, могли сработать лучше.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

T-Bank Лучшая поддержка за короткий промежуток времени

Оценка 5

Я отправила сообщение специалисту службы поддержки клиентов T-bank через их приложение около 23:40 26 октября 2024 года, потому что хотела узнать точное время, когда я смогу... Читать полностью

28.10.2024

Сняли штраф

Оценка 5

Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я... Читать полностью

24.10.2024

Кешбек

Оценка 5

Добрый день . Выбрала категории кешбека на октябрь , из них был 5% за развлечения . Оплатила покупку в кино ( это же считается как развлечения , в том числе досуг ) . Но мне... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка лет 5, за это время банком очень доволен, по картам хороший кэшбэк, удобные условия, тарифы, приемлемые проценты по кредиту. Специалисты в чате всегда... Читать полностью

10.09.2024

Лояльность

Оценка 5

Заказал услугу рефенансирования , все было предоставленно в эту же минуту , не прочитав условия договора , допустил ошибку в плане погашения кредитной карты стороннего банка... Читать полностью

02.08.2024

Оператор Ксения

Оценка 5

Оператор Ксения 30**22 - хороший специалист, четко отвечает на сложные вопросы сама, без долгих консультаций со старшим или с другими отделами. В Тинкофф и вообще с этим неплохо... Читать полностью

30.07.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024