Приложение альфа-банка
Мой друг мне должен был 750 рублей - я его попросил отправить мне деньги по номеру на Тинькофф, а у него приложение альфа банка по какой-то причине в первую очередь подсунуло ему под руку мой счёт в альфа банке, хотя я услугами этого банка давным давно не пользовался, давно не было никаких карт и действующих продуктов. Позвонил в банк - оператор объяснила, что у меня какой-то древний зарплатный счёт с 2018 года висит и деньги ушли на него. Договорился с ней, что приеду в отделение банка, сниму деньги и заодно закрою счёт. Приехал в банк. Сначала сотрудница вообще сказала, что я сам кому-то уже перевёл эти деньги. Я удивился и сказал ей, что ничего не переводил. Потом она порылась, разобралась и сообщила, что банк изъял все 750 рублей в счёт какой-то комиссии. Меня это не устроило и оформили претензию. Через несколько дней пришёл ответ, что ничего возвращать не будут, так как деньги изъяты за некую комиссию, информацию о том что за комиссия мол ищите тут и ссылка на какой-то раздел их сайта с массивом информации о стоимости услуг банка. То есть даже не потрудились объяснить что за комиссия, никакой конкретики о том, куда пропали 750 рублей. Очень неприятное впечатление осталось об этом банке. Всем рекомендую проверять наличие старых счетов а альфе и обязательно закрывать их, так как приложение альфа банка выдаёт эти древние счета в первую очередь, если кто-то будет переводить вам деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обслуживание карты
Обратилась в чат банка с вопросом об уплате за пользование стикером по истечении з-месяцев ,произошел комиссионные сбор и как от него отказаться и при каких условиях происходит...
Получение новой карты
11.06.24 Утром получал карту в отделении Альфы. У входа меня встретила девшука сотрудник и проводила к сенсорному терминалу для получения талона. Единственое что мне не очень...
Начисление повышенного кешбэка
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка, почти вся семья их себе тоже оформила, очень доступная и прозрачная система начисления кешбэка за покупки, наверное, по моему мнению...
Спасибо за работу!
Здравствуйте, 11 июня в 14:17 получила в чате приложения подробный ответ по задержке курьера с дебетовой картой. Специалист Валерия очень вежливая девушка. Быстро все решила, даже...
Всё чётко, но
Но если вы на бесплатном обслуживание снимается оплата каждый месяц за услугу о которой не говорят когда получаешь карту и уведомления о которых говорят не видно сразу...
Скорость решения проблемы
Добрый день! Хочу выразить благодарность консультанту Лине в чате приложения банка. Я пару месяцев не пользовалась картами Альфа-Банка и не заходила в приложение за ненадобностью...
Комиссия
Хочу поблагодарить сотрудников банка за квалифицированную консультацию и решения вопроса в мою пользу. Взималась комиссия за Альфа чек и организацию страхования, услуги которые не...