Клиенториентированный банк

10.05.2024 23:23
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в точке уже много лет семь и все нравится, когда возникали какие-то вопросы, всегда были отзывчивы и помогали, удобный онлайн банк,намного удобнее самого крупного банка. Предлагали и кредит и овердрафт, есть депозиты. офисов нет, но мне они никогда не были нужны, всегда хватало контакт центра и чатика, как то заказывал справки, они их прислали курьером, тоже все было ок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T14:11:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий.
user-138818069962
2024-05-23T10:12:43+03:00
Прошу зачесть отзыв. Могу привести пример кейс с датой и временем: 29 декабря 2023 года, время 17:01, я понимаю что не успел разместить деньги на депозите, так как они они 17:00 должны разместится, а впереди выходные дней 10 новогодних выходных, я понимаю, что теряю крупную сумму, пишу в чатик банка, можно ли как то решить вопрос. и ухты мне быстро отвечают и говорят, что сейчас попробуют помочь и через некоторое время вручную пробуют разместить депозит и это получается. У меня получается заработать % за размещение депозита на новогодние выходные. Был еще кейс, когда мне потребовалась справка, дело было в конце мая 2023 года - выписка за определенное время в синей печатью банка. Справка платная, но стоит адекватнее чем у других банков, если не ошибаюсь 1000 рублей, приходит справка и я понимаю, что не согласовал точно даты этой выписки а там пришли не совсем те, что мне нужно. Тут была как бы обоюдная несогласованность - я не сказал, какой мне точно диапазон дат нужен,у меня его точно не уточнили. Написал об этом в чатике, попросили меня в следующий раз быть более конкретным и за свой уже счет отправили справку второй раз уже более корректную, при чем я торопился ее получить и мне ее отправили в этот же день, хотя это не подразумевается. В общем Точка это реально очень клиентоориентированный банк
Точка
Точка
2024-05-12T20:34:24+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно читать, что уже столько лет вы доверяете бизнес именно Точке. Будем и дальше радовать вас удобными сервисами и круглосуточной заботливой поддержкой. Успехов! Мы рядом, если понадобимся ;)

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,50
средняя оценка
7%
решено проблем
392
отзывов
377
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Самый лучший банк для ИП

Оценка 5

Самый удобный и выгодный банк! Уже много лет с этим банком. Для нас важно, что платежи бесплатные, любой вопрос можно быстро решить в чате с сотрудником, хорошая и понятная... Читать полностью

01.05.2024

Лучший банк для малого бизнеса!

Оценка 5

Мне нравится весь опыт работы с банком, начиная от помощи в регистрации ИП, продолжая ответами на все вопросы - о правилах сдачи отчетов, нормах ведения бухгалтерии (которая здесь... Читать полностью

30.04.2024

Точка банк - и нет проблем!

Оценка 5

Добрый день! Несколько лет назад, когда открывала ИП сделала выбор в пользу Точки и не пожалела.  Всегда все работает, никаких проблем. Любой вопрос решается в чате в мобильном... Читать полностью

30.04.2024

Правильный банк для предпринимателей

Оценка 5

В начале года открыл для себя Точку — и настолько удовлетворен качеством сотрудничества, что решил оставить отзыв. Расчетный счет открывается быстро и без проблем. Представитель... Читать полностью

26.04.2024

В кои-то веки нормально работаю с банком

Оценка 5

Я работаю с «Точкой» с момента регистрации моей новой компании и очень доволен несколькими аспектами их работы.1. Во время работы мне приходится проводить платежи в выходные дни, и... Читать полностью

26.04.2024

Рекомендую!

Оценка 5

Работаю с Точка банком еще с тех пор когда они были Открытием. Устраивает работа мобильного приложения , сайта. Очень быстро работает техподдержка, все вопросы решаются быстро... Читать полностью

25.04.2024

Отличный банк

Оценка 5

При открытии ИП стоял выбор из нескольких банков. Банк выбирал для работы на маркетплейсе. Выбор пал на точку, удобный интерфейс, есть приложение. Приложение работает отлично, все... Читать полностью

23.04.2024