Невозможно внести изменения в действующую банковскую гарантию

Печальная история работы с МТС банком в рамках полученной ранее банковской гарантии на исполнение контракта. В прошлом году оформили гарантию в рамках исполнения контракта, всё было хорошо в работе с банком МТС до момента согласования внесения изменений в гарантию в части сроков и суммы аванса. Вот уже месяц не можем решить вопрос: ответы на все дополнительные запросы представляет как бенифициар, так и подрядчик, тем не менее - получить изменения в банковскую гарантию не представляется возможным. Отмечу, что на этапе ее получения сразу предупреждали, что такая ситуация возможна (в связи с тем, что за долгие годы работы с муниципальными заказчиками часто сталкивались с ситуацией, когда в процессе работ были изменены проектные решения, что послужило основанием для подписания дополнительного соглашения и внесения изменений в текущую банковскую гарантию). По состоянию на сегодняшний день дальнейшая работа затруднительна, так как из-за долгого согласования со стороны МТС банка не можем подписать дополниетльное соглашение. Согласовывать месяц внесение изменений в действующую гарнатию - это нонсенс. Просим обратить внимание на данный факт и учесть в работе такую ситуацию.