Тинькофф банк, которым приятно пользоваться

14.05.2024 14:19
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1) Буквально сегодня по ошибке оформил подписку иви в приложении Тинкофф, списалось 399 рублей, я был в недаумении потому что мне она не нужна и я не хотел чтобы списывались деньги. Написал в поддержку ответила оператор Ирина и быстро решила проблему. Отменили подписку и вернули деньги.
2) Был случай когда положил деньги в банкомат он завис и деньги не зачислялись, написал в поддержку зачислил деньги моментально.
3) Любой вопрос решают в поддержке, очень быстро отвечают.
4) Всегда приятные и отзывчивые сотрудники.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T09:02:49+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате по ситуации из отзыва с подпиской нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 30.05.2024 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-14T14:50:01+03:00
Приветствуем. Всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Мы вас очень ценим :) Рады, что вернули деньги за подписку. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Не нашли ситуацию по банкомату, которую вы описали в отзыве. Укажите дату обращения. Если это было с вашим знакомым, то напишите нам на connect@tinkoff.ru его ФИО и дату рождения. Добавьте ссылку на отзыв. Отправьте, пожалуйста, скрин обращения по отмене подписки на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). Это поможет модераторам засчитать оценку. Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
40 208
отзыва
40 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстро решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв, моя проблема была в том что совершила большую покупку и по категориям бонусов должны были вернуть кэшбек 5% с покупки но что-то пошло не так и... Читать полностью

26.06.2024

Благодарность

Оценка 5

В этом месяце я совершил покупку на marketplace с помощью дебетовой карты Тинькофф black. Но через пол часа мне пришло сообщение от продавца, что товар закончился и мне пришлось... Читать полностью

26.06.2024

Решение по проблеме списания средств

Оценка 5

17 июня у меня списали деньги по подписке очередного сервиса, о существовании которого я забыл, а они не то чтобы очень хотели о себе напоминать заранее. О них вспоминаешь только... Читать полностью

21.06.2024

Тинькофф

Оценка 5

Оплатила дебетовой картой по сбп интернет от СибСети, операция, прошла успешно,но деньги на лицевой счет СибСетей не поступили, в поддержке не отвечали, на горячей линии тоже... Читать полностью

21.06.2024

Мгновенное решение любого вопроса

Оценка 5

20 июня 2024 года , у меня списали средства, забыл отключить подписку. Я обратился за оспорением операции в чат поддержки Т банка , и конечно же мне положительно ответили. И... Читать полностью

21.06.2024

Оперативно помогли при непонятном списании денег с карты

Оценка 5

Однажды в пуш уведомлении прилетает информация что у меня списали 29 рублей... Не то чтобы сумма какая то нереальная, а сам факт, без моего ведома списали деньги! Пишу в чат... Читать полностью

21.06.2024

Списали деньги с карты займ, в котором не брала деньги

Оценка 5

Списали деньги с карты займ в котором не брала деньги Но Тинькофф в течение какого-то времени вернул мне денюшку на зад на мою карту. Я очень благодарна что они смогли помочь мне... Читать полностью

19.06.2024