Просроченная задолженность

15.05.2024 16:48
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер, так сложилось , что в связи с потерей работы, не смогла платить потребительский кредит, банк пошел на встречу, понизил ежемесячный платёж, продлил срок платежа, и пока я была в поиске работы, снова сумма вернулась и на данный момент снова просрочка, 😔, сегодня мне позвонил сотрудник Русского Стандарта, Т-ин Михаил А., очень вежливый человек, очень удивило что он понял мою ситуацию и благодаря ему банк пошел в очередной раз мне на встречу, Спасибо большое за понимание, как правило в таких ситуациях сотрудники банков ведут себя наоборот.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T15:55:08+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, об обслуживании Михаила. Что именно сделал сотрудник? Какую информацию озвучил в рамках консультации? 01.06.2024 Оценку засчитали.
user2537322
2024-05-30T09:22:59+03:00
Добрый день, сотрудник Михаил , спокойно разъяснил все последствия неуплаты просрочки, был вежлив, а не как обычно в таких ситуациях ведут себя сотрудники взыскания, так же ранее он помог отсрочить платёж, увелив срок кредита.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-05-15T17:53:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 930
отзыва
14 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Решение вопроса по просрочке и отмена неустойки

Оценка 5

День добрый, 07.11.2024 года в 11:00, мне позвонил сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Король Виталий Сергеевич, немного забыла про платежи, в виду загруженной... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

5 ноября 2024 обратилась в отделение банка в г. Томске для получения кредита наличным. Со мной работал менеджер Лилиана Алешина. В процессе оформления кредита, менеджер выявил, что... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

7 ноября обращалась в отделение банка в городе Томске. По вопросу кредитования , со мной работпо сотрудник Салимова Екатерина. Сотрудник предложила выгодные условия кредитования... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв об отзывчевом сотруднике банка

Оценка 5

С финансовым специалистом банка Русский стандарт Виталием Сергеевичем Король, я взаимодействую уже несколько месяцев. Но не справляюсь с платежами, уже решила оформлять... Читать полностью

06.11.2024

Огромная благодарность

Оценка 5

Благодарю за качественную консультацию Бабаяна Арама Гарегиновича, который 17 октября этого года лично проехал ко мне для решения вопроса с пропущенным платежом.  Примерно полчаса... Читать полностью

05.11.2024

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Взяли в банке кредит, но случались очень большие трудности, проблемы с работой, поиск новой и уровень дохода упал. Я выражаю огромную благодарность сотруднику Банка из Ставрополя Б... Читать полностью

05.11.2024

Комфортный платёж

Оценка 5

31.10 в 11.40 я позвонила в кул центр Р-на О. В. предложила подключить комфортный платёж. У меня была тяжёлая финансовая ситуация Были согласны два льготных платежа по 2500... Читать полностью

05.11.2024