16.05.24г. Подал заявку на открытие вклада с промокодом на сайте банка и продублировал через мобильное приложение. Я это делал ранее неоднократно. В течении часа посступал звонок от оператора банка, задавалось несколько вопросов и вклад открывался. Но в это раз, что пошло не так. Звонка не было. Решил решить вопрос через чат с банком. Сначала меня "мучил" бесполезными вопросами бот. Затем по моей просбе подлключились специалисты Анна и Мария. Их знаний для решения этого вопроса не хватило. Позвонил на "горячую" линию. Таи отправили обратно в чат.затем к решению вопроса подключился главный специалист Сергей. Он разобрался с проблемой, хотя и не быстро, но дал правильную ссылку по которойя еще рпз сдедал заявку на открытие вклада. Прошло более часа с начала общения в чате. Не каждого есть столько свободного времени на общение с банком. Хотелось бы, чтобы специалисты работали оперативнее. И теперь я надеюсь, что вклад мне все таки откроют. К слову в течении двух дней общался со специалистами разных банков (Примсоцбанк, Альфа банк, Совкомбанк в офисах. Уровень специалистов не высок. Сотрудников недостаточно, все делают медленно и долго. Если возникает какой то нестандартный вопрос - "зависают". Из всех сотрудников решить задачу может кто то один. Могу предположить, что у все банков большая "текучка" кадров. Люди не успевают обучаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Очень точная и подробная консультация
Я обратилась в чат поддержки банка за консультацией по вкладам и была приятно удивлена качеством сервиса. Специалист подробно и доступно объяснил мне преимущества разных видов...
Благодарность
Сегодня 19 июня 2024 года,я обратился по телефону в контакт центр Совкомбанка в 12ч 47м. Мне ответила оператор Аделина с добавочный номером 2***77, по поводу вычета процентов...
Благодарность за грамотную консультацию
Добрый день. Хочу выразить благодарность Л-не Татьяне - сотруднице Совкомбанка. Данная сотрудница мне очень помогла и проконсультировалп в приложении Совкомбанка путём...
Вклад зимний на 6 месяцев
Здравствуйте, хочу поблагодарить банк Совкомбанка. В декабре 2023 положила под проценты вклад Зимний 15,5 %на 6 месяцев. Сегодня спустя 6 месяца, получила проценты по вкладу...
Отзыв по Совкомбанку
День добрый! 19.06.24 и 24.06.24 обращалась на горячую линию Совкомбанка: консультировалась по вопросу изменений с 23.06. 24. Специалисты Дарья и Светлана подробно разъяснили...
Вячеслав, сотрудник горячей линии 795969
Уважаемый Вячеслав, сотрудник горячей линии 795969! Выражаю Вам свою благодарность за добросовестный труд (очень хорошо проконсультировал и помог по вопросу вклада ). Высочайший...
Копилка
Добрый день!У меня была открыта Онлайн-Копилка от Совкомбанк. 19 числа каждый месяц начислялись проценты. 2 июня я ее закрыла, но проценты не пришли. Когда закрывала Копилку, не...