Опыт использования дебетовой карты Альфа-банка

22.05.2024 19:12
211
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформить карту мне порекомендовала моя подруга. Опыт пользования у неё был большой, рассказала о всевозможных преимуществах и я не устояла и тоже подала заявку на дебетовую карту. Очень порадовал процесс оформления: на сайте требуют минимум персональных данных, карту привозит сотрудник банка по адресу который вам нужен, хоть домой, можно выбрать удобные дату и время визита, заранее сотрудник звонит, само оформление заняло меньше 10 минут, всё быстро, чётко. При встрече, рассказывают про всё услуги, можно сразу подать заявку на кредитную карту. 

Плюсы. 

Кэшбэком уже никого не удивишь, но вот разнообразием категорий и размером можно. Я пользуюсь картами разных банков, тут самые высокие % по категориям кэшбэка, ну или мне везёт. Кэшбэк от партнёров приятный, например, 30% скидка при оплате картой в ЯМаркете. 

Так же процентная ставка по вкладам и накопительным счетам, тоже выше чем у других. 

К плюсам могу отнести ненавязчивый маркетинг. После оформления были звонки с предложениями от банка, я выслушала, высказала свою позицию, сотрудник пояснил где могу найти информацию, если понадобится и попрощался. Осталось приятное впечатление. Никто не перебивал и десять раз одно и тоже не навязывал. 

Много банков партнёров, где можно не только снять без комиссии, но и положить. 

Минусы, с натяжкой. 

Чат с роботом, хотелось-бы, чтобы была возможность писать оператору, да ответ нужно было бы подождать, но ответ получить, а так, робот не всегда понимает вопрос. Лучше звонить. 

Если хочешь пользоваться всеми преимуществами карты, ей нужно активно пользоваться, следить за лимитами, от этого могут зависеть ставки по вкладам и комиссии. 

В общем, опыт более чем положительный, банк и карту рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T15:55:22+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. «При встрече, рассказывают про всё услуги, можно сразу подать заявку на кредитную карту», — Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил при оформлении карты? На какие вопросы ответил? Укажите дату. 08.06.2024 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T13:27:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
119 389
отзыва
112 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компетентные сотрудники

Оценка 5

11.04 я обращалась в чат банка. У меня Яндекс Маркет списал деньги с карты привязанной за услугу, которую я получала, поэтому заблокировала карту и обратилась с вопросом куда... Читать полностью

27.06.2024

Вопрос с кэшбэком

Оценка 5

23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк... Читать полностью

23.06.2024

Профессионалы с душой и сердцем

Оценка 5

Приобрёл дебетовую Альфа карту очень удобно пополнять можно в любом терминале расплачиваться в магазинах также за интернет покупки я их делаю очень много так как маломобильный... Читать полностью

23.06.2024

Комиссии за переводы !

Оценка 5

Была списана комиссия за перевод в размере 75,51 руб., уточнения не было за какой перевод и т.д. Просто информация о том, что использован был сторонний сервис какой-то, последние... Читать полностью

23.06.2024

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

14 мая 2024 года обратилась в онлайн чат поддержку Альфа-банка с просьбой помочь разобраться с возвратом денежных средств. Проблема заключалась в том, что на счет не возвращались... Читать полностью

21.06.2024

Оформила карту

Оценка 5

Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники всегда профессионально и внимательно относятся к моим вопросам и запросам. Они предоставляют широкий спектр услуг, которые... Читать полностью

20.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Служба поддержки: Очень отзывчивые сотрудники,готовые всегда помочь.Ответ по вашим вопросам в онлайн чате альфа банка занимает кратчайшее время,который будет включать полное... Читать полностью

20.06.2024