Быстрое и качественное обслуживание в отделении

22.05.2024 23:54
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обращался в отделение банка в г. Балашиха, мкрн Железнодорожный. Необходимо было сделать дублер карты и выпустить кредитную. Сразу понравилось окружение - выглядит ни как классический банк, а скорее как респектабельный офис. Была очеред и меня попросили подождать. Очередь двигалась очень быстро и сотрудник подошла ко мне сама. Подробно ответила на все мои вопросы, быстро все оформила и помогла разобраться с деталями. Был приятно удивлен настолько качественным обслуживанием. Спасибо, что вы есть в нашем городе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T09:27:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-378518203376
2024-06-02T13:43:09+03:00
Добрый день! Вся процедура заняла не более 20 минут (С учетом очереди и консультации). Сотрудник разъяснила все нюансы совместного счета: начисления кешбека на единый счет, соблюдение условий для бесплатного обслуживания (Что траты по основной карте учитываются для трат по дублеру и наоборот), помог зарегистрировать онлайн банк и сделать его как приложение, т.к. для владельцев iOS с этим есть трудности. Подробно рассказала про льготные периоды кредитной карты и про условия погашения долга по ней, т.к. из договора не сразу понятны точные сроки. Единственный нюанс вышел с Альфа банкоматом - он не рассчитан на людей с длинным маникюром: у супруги возникла трудность вытащить карту из банкомата, т.к. ее очень сложно подцепить длинными ногтями.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-29T14:25:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
46%
решено проблем
117 068
отзыва
110 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос с кэшбэком

Оценка 5

23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк... Читать полностью

23.06.2024

Профессионалы с душой и сердцем

Оценка 5

Приобрёл дебетовую Альфа карту очень удобно пополнять можно в любом терминале расплачиваться в магазинах также за интернет покупки я их делаю очень много так как маломобильный... Читать полностью

23.06.2024

Комиссии за переводы !

Оценка 5

Была списана комиссия за перевод в размере 75,51 руб., уточнения не было за какой перевод и т.д. Просто информация о том, что использован был сторонний сервис какой-то, последние... Читать полностью

23.06.2024

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

14 мая 2024 года обратилась в онлайн чат поддержку Альфа-банка с просьбой помочь разобраться с возвратом денежных средств. Проблема заключалась в том, что на счет не возвращались... Читать полностью

21.06.2024

Оформила карту

Оценка 5

Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники всегда профессионально и внимательно относятся к моим вопросам и запросам. Они предоставляют широкий спектр услуг, которые... Читать полностью

20.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Служба поддержки: Очень отзывчивые сотрудники,готовые всегда помочь.Ответ по вашим вопросам в онлайн чате альфа банка занимает кратчайшее время,который будет включать полное... Читать полностью

20.06.2024

Альфа банк - лучший банк для тех, кто хочет комфорт!

Оценка 5

Всем читающим данный отзыв доброго времени суток! Хочу оставить отзыв на данной площадке об Альфа-банке. С этим банком я знаком не первый год. Я заказ платежный стикер в... Читать полностью

20.06.2024