Необоснованное списание по кредиту

23.05.2024 15:42
3957
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года сумма за последний платеж была в полном объеме на счете.

Но 22.05.24 г. в 01:19 ч. по Мск времени банк решил списать только часть суммы по кредиту, чтобы на сегодняшний день у меня получилась просрочка по кредиту и чтобы получилось так, что я нарушила условия по кредиту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T13:29:28+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Росбанк
Росбанк
2024-05-28T12:08:32+03:00
Добрый день! Мы ценим наше сотрудничество, поэтому пошли навстречу и отменили просроченную задолженность от 22 мая, а также отправили в БКИ корректирующую информацию. Важно отметить, что ошибок со стороны банка в этой ситуации нет. Средств для платежа по кредиту не хватило, поскольку списалась страхования премия. Договор страхования действовал, поскольку в банк не поступало заявление на отказ от его пролонгации. Были рады помочь вам. Будем признательны, если вы отметите в комментарии к отзыву, что ваш вопрос решён. Там же вы можете попросить администратора поменять вашу оценку на положительную. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
31%
решено проблем
1 693
отзывов
1 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023

О специалисте

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о специалисте Росбанка А-ву Ольгу В. 1 июня обратился в банк по повода оформления потребительского кредита. Нужна была квалифицированнаяч консультация. В банке... Читать полностью

17.06.2023