20 мая пришло уведомление ваша карта заблокирована, позвоните в контактный центр, зашла в приложение, карта не заблокирована, положила телефон и дальше занялась работой. Через пол часа звонит дочь (8 лет) и плачет, хотела купить какую то штуку для игры в роблокс, но там нужно было ввести код с телефона , его она не нашла, а деньги уже списались, она испугалась, сама написала в поддержку Тинькофф, девушка ей ответила что всё будет хорошо, заблокировала карту и сообщили мне, оказывается оповещение приходило не по моей карте, а по карте ребёнка)) вечером я узнала у ребёнка как всё было, написала в поддержку, мне сказали позвонить, так как такие вопросы решаются только по телефону, я разговаривала с несколькими сотрудниками, объяснила причину блокировки, девушки все были отзывчивыми и с радостью помогли, так же сказали что постараются вернуть деньги, на что я собственно не надеялась, всё таки подписка сработала, но на следующее утро я увидела СМС о возврате денежных средств чем очень была рада и благодарна👍 карту ребёнку пришлось перевыпустить и поставить запрет на покупки в интернете, будет уроком)) спасибо вам огромное сотрудники Тинькофф за оперативность☺
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Доначислили кэшбэк
Здравствуйте! 8 июня у меня был день рождения. По традиции Т-банк подарил мне повышенный кэшбэк в категории рестораны. Отметили семьей день рождения, оплатила картой, прошла...
Хочу поблагодарить
я написала в чат 13.06.2024г в 13:15 и мне ответил Максим. У меня возникли вопросы про обслуживание карты и об оплате. Я попросила помощи у специалиста, он мне помог разобраться...
Оперативная работа поддержки банка
Сегодня обратился в поддержку по поводу возврата денежных средств за подписку Pro, т.к забыла ее отменить. Поддержка спаботала ну очень быстро, буквально за 2 минуты) так еще и...
Очень оперативно и качественно решают вопросы
Я написал в чат 13.06.2024 в 09:30и мне ответила Светлана .У меня возник вопрос о перевыпуске карты , Светлана все объяснила и помогла переоформить карту , уже на следующий день...
Лояльность и быстрое реагирование
Хочу сказать, что очень удивлена решением вопроса по комиссии, пополнила карту чз банкамат стороннего банка, заранее загуглив что комиссии не будет, а она была. Я сразу написала в...
Возврат средств
Оплатил заказ в популярной сети фастфуда, но оказалось, что ошибочно выбрал не тот пункт выдачи. (Глючил GPS и неправильно определилась локация). На горячей линии фастфуда сказали...
Отменили двойную оплату
День добрый, заказывал платежный стикер 13.06.24 в 15.24 на дебетовую карту, при оформлении оплата произвелась два раза, после чего написал в онлайн чат в приложении, девушка...