Клиентоориентированный подход

24.05.2024 18:35
310
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Шок!!! или как я не стал премиальным клиентом.. Считал, что премиальная система в МТС банке одна из лучших, хотел было перевести всю семью на премиум данного банка. Но, сегодня 24.05.2024 хотел открыть вклад на 2 млн. Сделал один из переводов на сумму 1 070 000 со своего счета на финуслугах, но банк распознал это как перевод от юридического лица и списал комиссию в размере более 46 000 рублей, после составления обращения проблема так и не была решена, банк считает, что списание произошло правомерно. То есть имея почти все вклады на Финуслугах, открыть вклад в МТС банка без комиссии невозможно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T20:51:24+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-25T19:48:01+03:00
Добрый день! При зачислении денег на вашу карту со счетов юридических лиц или индивидуальных предпринимателей взимается комиссия в размере 5% на сумму, которая превышает 150 000 руб. Информация об этом есть в тарифе карты. Отправителем перевода от 24 мая указано юридического лицо, а сумма превысила без комиссионный порог, поэтому комиссия удержана верно. Понимаем, что это было для вас неожиданностью. И в частном порядке мы приняли решение комиссию вернуть. Сделаем это в ближайшие рабочие дни. Дополнительно сообщим, как зачислим. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,00
средняя оценка
57%
решено проблем
4 091
отзыв
4 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Сняли комиссию за перевод своих же средств с платформы Финуслуги

Оценка 4

После окончания вклада на Финуслугах выполнила перевод своих ДС через приложение Финуслуги на карту МТС банка. Сняли комиссию 3000 руб. Неожиданно и неприятно. оператор написала... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность МТС-Банку

Оценка 5

Я ошибочно отправила платеж МГТС по реквизитам оператора сотовой связи (осс) МТС. 17 мая. И застрял он на расчетном счете осс МТС, потому что компания одна, но юридические лица... Читать полностью

13.06.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

05.06.2024 ПАО "МТС-БАНК" сняло комиссию в размере 5% за входящий перевод от юр. лица по договору рассрочки. Мною как физ. лицом был подписан договор о рассрочке под % с юр. лицом... Читать полностью

07.06.2024

Лимиты переводов СБП

Оценка 5

Регулярно совершаю переводы по СБП. Сейчас в связи с принятым законом все банки поменяли лимиты на переводы без комиссии. Что бы узнать точные лимиты я обратился в чат банка. 4... Читать полностью

04.06.2024

Соловьёвск

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность коллективу МТС банка в п Соловьёвск за добросовестную работу.Девочки всегда внимательно выслушают ,грамотно решат возникшую проблему ,быстро... Читать полностью

07.05.2024

Перевод денег в МТС БАНК по СБП

Оценка 5

Я недавно стал клиентом МТС банка. 2 мая решил пополнить свой счет с карты Тинькофф по СБП. Деньги со счета Тинькофф успешно списались, я зашел а приложение банка МТС, но не увидел... Читать полностью

04.05.2024

Удобные переводы

Оценка 5

Обращаюсь не впервые в офис на К.Маркса, 52, Чебоксары, обслуживание всегда радует. В отделении работают те же сотрудники, значит с банком все хорошо и стабильно). Обслуживала меня... Читать полностью

02.05.2024