Кешбэк, которого нет

Довольно длительное время сотрудничаю с банком Ак Барс. У меня особая форма сотрудничества, с тратой средств не связанная. Тем не менее, на дебетовой карте накопилось некое количество бонусов ("2 копеечки" - условно). По прошествии некоторого количества времени, Ак Барс ненавязчиво начал уведомлять меня о том, что бонусные баллы скоро сгорят. Посему было принято решение вывести их в милый сердцу наличман. Как это было и чем закончилось - ниже.

Итак, во - первых хотелось бы сказать о самой "бонусной программе". В то время когда ведущие игроки банковского сектора, в своих бонусных программах используют как единицу измерения - Рубль РФ, некоторые особо хитроумные, изобретают некие монструозные конструкции с квазиэквивалентами рубля. Ак Барс - как раз из когорты хитроумных.

И ладно бы эти квазиэквиваленты имели ликвидность сравнимую с Рублём РФ, по курсу 1 к 1, как например в Сбере. Так ведь нет!

В замечательном банке Ак Барс, 1 балл, равен 0,5 рублям (в Сбере - порядка 1 к 0.8 при обналичивании).

Но проблема даже не в этом! Проблема в том, что "бонусные баллы" Ак Барса можно лишь трансформировать в рубли, а вывести на счёт карты нельзя, ибо постоянно выскакивает одно и то же сообщение: "Произошла ошибка. Попробуйте позже".

Казалось бы, в таком случае всё решается через поддержку в мобильном приложении банка. Но! И тут ждёт сюрприз. На любое обращение, ПО ЛЮБОЙ проблеме, робот даст только один совет: пишите письмо на почту, срок рассмотрения: до 20 дней.

И даже если проявить чудеса упорства и выйти в приложении на живого оператора, то ответ по абсолютно любому вопросу будет: пишите письмо на почту, срок рассмотрения: до 20 дней.

Вот такая вот история.

Так что принимая решение о сотрудничестве с банком Ак Барс, готовьтесь к тому, что никакого кешбэка Вы там не увидите, а Ваш диалог с банком, по сути, всегда будет являться в сущности - монологом.

Желаю всем добра! :)