Как мне помогли с возвратом средств

27.05.2024 10:26
402
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 мая я обратилась в онлайн-чат с поддержкой Тинькофф для помощи возврата денежных средств. Накануне я воспользовалась услугой Пятерочки доставки, но из-за долгого ожидания в 2,5 часа мой заказ был не доставлен и отменен. Сама поддержка Пятерочки неохотно пыталась помочь мне, и я решила напрямую обратиться в мой онлайн Банк, с чьей карты было совершено списание, по решению данной проблеме. Очень порадовала Элина, которая пыталась мне помочь. Она была очень вежлива и доброжелательна, также понравилась быстрота ее ответа. С ее помощью мои деньги вернули мне уже на второй день! Иногда поражает скорость решений проблем в Тинькофф, это очень радует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T16:27:24+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-28T08:29:46+03:00
Приветствуем! Всегда стремимся делать все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали нашу защиту и поддержку. Спасибо, что отметили решение вопроса и так высоко оценили старания коллеги! Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
40 632
отзывов
40 490
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстро решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв, моя проблема была в том что совершила большую покупку и по категориям бонусов должны были вернуть кэшбек 5% с покупки но что-то пошло не так и... Читать полностью

26.06.2024

Благодарность

Оценка 5

В этом месяце я совершил покупку на marketplace с помощью дебетовой карты Тинькофф black. Но через пол часа мне пришло сообщение от продавца, что товар закончился и мне пришлось... Читать полностью

26.06.2024

Решение по проблеме списания средств

Оценка 5

17 июня у меня списали деньги по подписке очередного сервиса, о существовании которого я забыл, а они не то чтобы очень хотели о себе напоминать заранее. О них вспоминаешь только... Читать полностью

21.06.2024

Тинькофф

Оценка 5

Оплатила дебетовой картой по сбп интернет от СибСети, операция, прошла успешно,но деньги на лицевой счет СибСетей не поступили, в поддержке не отвечали, на горячей линии тоже... Читать полностью

21.06.2024

Мгновенное решение любого вопроса

Оценка 5

20 июня 2024 года , у меня списали средства, забыл отключить подписку. Я обратился за оспорением операции в чат поддержки Т банка , и конечно же мне положительно ответили. И... Читать полностью

21.06.2024

Оперативно помогли при непонятном списании денег с карты

Оценка 5

Однажды в пуш уведомлении прилетает информация что у меня списали 29 рублей... Не то чтобы сумма какая то нереальная, а сам факт, без моего ведома списали деньги! Пишу в чат... Читать полностью

21.06.2024

Благодарность моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность моему персональному менеджеру Мирославе А-вой за всегда качественную работу и добросовестное исполнение своих обязанностей! Являюсь... Читать полностью

20.06.2024