Благодарность

29.05.2024 14:41
170
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отдела просроченной задолженности А. А. Л-ку, он мне помог в 2022 году весной реструктурировать просроченный кредит, и в 2023 году и 2024 помог уладить просроченные долги и вернуться в график платежей, очень вежливо и доброжелательно. Я могу оценить его отношение и обращение также как очень профессиональные, потому что в итоге Русский Стандарт единственный банк, куда я вношу очередные платежи, а не бросила это в отчаянии от невозможности, где-то от политики банков, где-то от грубости сотрудников. Большое спасибо за таких сотрудников, как Алексей Алексеевич!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T07:46:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, боле подробно, каким образом вам помог сотрудник? Уточните дату последнего взаимодействия и канал связи.
user-563917081116
2024-06-14T15:51:31+03:00
Первый раз в мае 2022 года помог реструктурировать длительно просроченный кредит, и просрочки по новому тоже очень вежливо помогает гасить по возможности, бывает что с интервалом два-три месяца. 15 марта была такая трёхмесячная просрочка закрыта, например. Общаемся обычно по телефону, и в Вотсапе я отправляю фото чеков, когда вношу через банкомат просроченные платежи.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-05-30T10:08:40+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Непременно передадим коллеге слова Вашей благодарности. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты и поможет погасить задолженность полностью. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,70
средняя оценка
34%
решено проблем
8 680
отзыва
8 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарнсть сотруднику банка Русский Стандарт г.Астрахань Г. Витадию И-чу в том что выслушал проблемы,проанализировал ситуацию,предложил пути выхода, и после... Читать полностью

21.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт Муратшиной Лиане Венеровне. Возникли проблемы с оплатой задолженности, но Банк пошел на встречу... Читать полностью

20.06.2024

Решение вопроса с задолженностью

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Логачева Александра Викторовича. У меня возникли затруднения с оплатой кредита по договору реструктуризации,возникда задолженолсть и большие... Читать полностью

20.06.2024

Помощь сотрудника с решением проблемы оплаты

Оценка 5

Хочется сказать слова благодарности сотрудникам банка и непосредственно Пустоваровой Екатерине Евгеньевне за помощь оказанную для решения проблемы с уплатой кредита.все разрешилось... Читать полностью

18.06.2024

Просрочка по кредиту

Оценка 5

Меня зовут Дарья. Являюсь клиентом банка с 2013 года, своевременно оплатить Кредитную карту в Банке во время не удалось.В феврале 2024 года по телефону со мной связался сотрудник... Читать полностью

05.06.2024

Спасибо.

Оценка 5

Спасибо большое Шахтиной Елене Николаевне за помощь закрытия кредитного продукта в банке Русский стандарт. Вопрос решили быстро и корректно.оплата кредитного продукта была в... Читать полностью

04.06.2024

Благодарю

Оценка 5

Приветствую всех клиентов РСБ! У меня в силу жизненных обстоятельств начались просрочки, поработал с отделом взыскания, со специалистом Иваном. Ну что могу сказать, очень хороший... Читать полностью

29.05.2024