Абсолютно некомпетентные сотрудники в службе поддержки, нагло врут об условиях обслуживания!

30.05.2024 11:28
279
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 мая 2024 я позвонил на горячую линию СберБизнес дабы уточнить условия обслуживания спецсчета по 44 и 223 ФЗ, специально несколько раз спросил у сотрудников будет ли платежка считаться при переводе с основного счета на спецсчет, мне ответили нет, это же внутренний перевод) Смешно) По итогу платежка расходуется (кстати это единственный банк в России, который так делает между своими счетами), чтобы вывести деньги со спецсчета на свой же счет в сбере заплати 8 рублей (тоже единственный банк в России), но справедливости ради отмечу, это мне сказали до, в отличии от того что платежка тратится, тут нагло врут или тупо не знают. К слову за холдирование банк берет 50 рублей, мелочь но и на этом решил заработать, вообщем не выгодно иметь спецсчет в сбере, слишком много нюансов. Так же уже полгода у них обновления происходят, у меня постоянно не корректно отображаются суммы, не раз звонил, не раз говорил, по итогу слышу только одно, ждите) Да зачем вы такие нужны хорошие, льёте в уши что у вас все круто, а по сути проблема на проблеме. Спецсчет планирую сегодня закрыть, счетом буду пользоваться как запасным пока не закончится оплаченный период. Сбербанк не советую, рекомендую посмостреть ВТБ, там как то поприятнее условия!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T15:02:57+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-25T13:37:08+03:00
Добрый день! Проверила - коллеги ошиблись, мы провели с ними инструктаж, чтобы такие ситуации не повторялись. Отмечу, что в соответствии с п. 1 ст. 851 Гражданского кодекса РФ в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиенты оплачивают услуги Банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете. Согласно действующим тарифам переводить с расчетного счета на специальный счет вы можете без комиссии. Если перевод будет со специального счета на счета, открытые в сбербанке – комиссия составит 8,00 рублей, в сторонние банки – 37,00 рублей. В рамках подключенного к расчетному счету пакета услуг у вас есть 10 бесплатных платежей в месяц, при этом любой отправленный платёж расходует этот лимит (Т.е. первые 10 платежей будут бесплатными. После превышения лимита: платежи внутри банка бесплатные, а в другой банк 100 руб). Извините, что подвели. С уважением, Мария Александрова Сбер.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024