Огромная благодарность руководителям за таких работников

03.06.2024 22:15
124
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне очень понадобилась дебитовая карта. Друг скинул ссылку дебетовой Альфа -карты которой сам пользуеться и постоянно хвалил. Скачав мобильное приложение попала в личный кабинет Альфа -банка ,где всё очень понятно и доступно для нового пользователя. Сразу написала в чат - поддержку. Где молненосно ответил бот. Я сразу попросила оператора. И тут же без ожидания ответил оператор. Хочу выразить благодарность в онлай -чате Анвару и Вере общалась с ними в разное время, и оба дали мне всю информацию как завести и где получить карту и какие условия по дебетовой карте.

Вторым шагом был подход в отделение банка который расположен у нас в г. Липецке на пр. Победе, 20. Офис современный, стильный, при входе много банкоматов, доступ к которым круглосуточный,что очень в впечатлило. Пройдя в здание сразу подошла девушка и предложила помощь. И в дальнейшем она же мне оформила дебетовую карту. К сожалению не могу вспомнить её имя. Но очень доходчиво и понятным для меня языком всё объяснила. Карту выдали сразу, что тоже было неожиданностью. Не чего ждать не нужно было. И вот уже 3 месяц я в восторге от её использования. Благодарю руководителей отделения за таких специалистов. Цените, учите и делайте современнее их, чтоб помогали нам людям в любом вопросе и ситуации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T19:50:28+03:00
Письмо от автора получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-07T12:45:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
46%
решено проблем
113 432
отзывов
107 378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обслуживание карты

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом об уплате за пользование стикером по истечении з-месяцев ,произошел комиссионные сбор и как от него отказаться и при каких условиях происходит... Читать полностью

17.06.2024

Получение новой карты

Оценка 5

11.06.24 Утром получал карту в отделении Альфы. У входа меня встретила девшука сотрудник и проводила к сенсорному терминалу для получения талона. Единственое что мне не очень... Читать полностью

16.06.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Все быстро , четко и по факту. Обращалась по поводу начисления денег на кредитную карту , деньги не отображались на счету. Ребята помогли и успокоили, проверили информацию! Быстро... Читать полностью

13.06.2024

Начисление повышенного кешбэка

Оценка 5

Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка, почти вся семья их себе тоже оформила, очень доступная и прозрачная система начисления кешбэка за покупки, наверное, по моему мнению... Читать полностью

13.06.2024

Спасибо за работу!

Оценка 5

Здравствуйте, 11 июня в 14:17 получила в чате приложения подробный ответ по задержке курьера с дебетовой картой. Специалист Валерия очень вежливая девушка. Быстро все решила, даже... Читать полностью

13.06.2024

Всё чётко, но

Оценка 4

Но если вы на бесплатном обслуживание снимается оплата каждый месяц за услугу о которой не говорят когда получаешь карту и уведомления о которых говорят не видно сразу... Читать полностью

13.06.2024

Дебетовая карта Альфа Банк

Оценка 5

Добрый день ,7 мая 2024 знакомая дала ссылку на заявку Дебетовой карты Альфа Банк. Я сразу заполнила заявку на сайте банка и через несколько минут пришло сообщение, что в 17 мая... Читать полностью

13.06.2024