Вопрос разрешили быстро

04.06.2024 11:23
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Начала пользоваться дебетовой картой альфа банк ,прошло 3 месяца и я не смогла ей пользоваться ,операции отклонили. Я обратилась с этим вопросом в нашем городе в филиал альфа банка .Оказывается ,сотрудница не правильно активирована мне карту ,из-за этого у меня с карты слетел пин код . Когда я обратилась в офис ,очень приятная сотрудница банка (имени не помню )всё быстро мне исправила и карта заработала. Спасибо большое
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T12:29:33+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-10T08:21:55+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
45%
решено проблем
112 268
отзыва
106 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обслуживание карты

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом об уплате за пользование стикером по истечении з-месяцев ,произошел комиссионные сбор и как от него отказаться и при каких условиях происходит... Читать полностью

17.06.2024

Получение новой карты

Оценка 5

11.06.24 Утром получал карту в отделении Альфы. У входа меня встретила девшука сотрудник и проводила к сенсорному терминалу для получения талона. Единственое что мне не очень... Читать полностью

16.06.2024

Комиссия

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников банка за квалифицированную консультацию и решения вопроса в мою пользу. Взималась комиссия за Альфа чек и организацию страхования, услуги которые не... Читать полностью

13.06.2024

Решение проблемы с акцией приведи друга

Оценка 5

После написания нигативного отзыва о том что случилась спорная ситуация с банком, банк пошёл на встречу и в короткие сроки решил возникшую проблему, что не может не радовать. В... Читать полностью

13.06.2024

Решение проблемы

Оценка 5

При получении карты не учел страховку денежных средств по своей не внимательности, позвонил в банк, ответила вежливая девушка, выслушала мою проблему, оперативно отреагировала, все... Читать полностью

13.06.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Захотела воспользоваться акцией банка Магнит доставка с начислением кэшбэка 15% на первую покупку,но в описании акции не указано, сколько можно максимально получить кэшбэк... Читать полностью

13.06.2024

Убрали коммисию 149 рублей

Оценка 4

Здравствуйте. Спасибо большое Альфа-Банку убрали коммисию 149 рублей, отменил пакет и вернули. Аль-Банк всегда выручает. Уже не первый раз когда данный банк выручает. Ещё куча... Читать полностью

13.06.2024