Обман с акцией! Кешбек не начислен!

04.06.2024 12:26
175
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15 апреля увидела акцию с возвратом 1500 руб при тратах от 3000 руб. Перед оформлением написала в банк в ВК и уточнила, точно ли могу участвовать в акции и получить КЕШБЕК и сертификат. Прошлая карта была закрыта менее 6 месяцев, но более 90 дней назад. В правилах так и было сказано именно про 90 дней и никаких других условий! Не было ссылок, текста мелким шрифтом, информации после перехода по ссылке. Ничего!! Оператор в переписке подтвердил, что я могу участвовать, только после этого я оформила карту и выполнила все условия. Сейчас МТС не начислил положенные 1500, аргументируя это тем, что карта закрыта менее 6 месяцев назад. У вас сказано про 90 дней! И никаких доп условий не указано. В чате на днях девушка тоже потвердила, что с моей стороны все условия выполнены и в правилах действительно 90 дней. Это обман и нарушение закона. Требую начислять положенный кешбек! Скрины переписок и акции во вложении!

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-04T13:39:44+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, за произошедшее. Вознаграждение по акции "Приведи друга" зачислили сегодня. Сумма отразится на балансе в течение дня. Сообщите о поступлении в комментарии к отзыву, чтобы мы понимали, что кешбэк вы получили.
user-348214665838
2024-06-19T08:56:36+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,95
средняя оценка
54%
решено проблем
6 376
отзыва
6 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта с подпиской премиум

Оценка 5

Получила очень выгодную кредитную карту ( нужна была для покупки нового смартфона) и консультацию по другим кредитным продуктам банка в отделение г. Краснодар Буденого 142... Читать полностью

21.09.2024

Карта для исправления кредитной истории

Оценка 5

Получил предложение в приложении МТС Банка о том, что можно получить кредитную карту для исправления кредитной истории, обратился в отделение г. Краснодар улица Будёного д. 142... Читать полностью

21.09.2024

Погашение кредитной карты с Финуслуг

Оценка 5

Сегодня погашал кредитную карту со своего кошелька Финуслуг, банком были удержаны 5%, сумма удержания составила 50004 рубля. Не знал, что в этом банке Финуслуги считаются... Читать полностью

20.09.2024

Оператор помогла отключить мне все платные опции и страховку к кредитной карте

Оценка 5

Недавно стала клиентом МТС-банка, открыла кредитную карту. Офиса в нашем городе нет, кредитную карту получила в салоне сотовой связи. Поэтому первым делом скачала приложение и 13... Читать полностью

19.09.2024

МТС банк: обслуживание супер

Оценка 5

17.09.2024 посетил офис МТС банка для помощи в установке приложения. На обслуживание попал к специалисту Алине. Специалист быстро помог мне скачать нужную программу и помог... Читать полностью

17.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

При обращении на горячую линию по телефону при оформлении кредитной карты получил полную информацию по карте, а также акциях проводимых на данный момент за оформления кредитной... Читать полностью

15.09.2024

Оператор помог мне проверить, правильно ли я оформила кредитную карту для участия в акции

Оценка 5

Добрый день, 09.09.24 в соцсети увидела акцию, что за оформление кредитной карты в МТС банке по ссылке дают сертификат 1 тыс. руб. на выбор озон, яндекс, детский мир, если... Читать полностью

13.09.2024