Очень хорошо стали работать!

04.06.2024 14:24
89
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом бнка уже долгое время.

вижу его прогресс, мне нравится обслуживание, способ оформления кредита, все можно сделать в мобильном приложении и заявку и получение.

Мне нравится именно мобильный сервис. В отделение не люблю ходить.

Так же менеджеры звонят по персональным предложениям, все ненавящево объясняют, вназначенное время перезванивают. Молодцы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T10:00:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-07T09:57:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
46%
решено проблем
113 432
отзывов
107 378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

Около 1 года я пользуюсь услугами Альфа-Банка. Пользуюсь дебетовой, кредитной картами, также есть платежный стикер у моей дочери 14 лет,что очень удобно при оплате в школьной... Читать полностью

13.06.2024

О сотруднике альфа банка

Оценка 5

Добрый день ! Хочу оставить свой отзыв о помощи мне в мобильном приложении в чате сотрудника Лилии . У меня были затруднения по платежу по кредиту , она очень оперативно мне... Читать полностью

13.06.2024

Вопрос по кредитным каникулам

Оценка 5

у меня возник вопрос по кредитным каникулам. Что это и как работает. В чате ответили практически моментально, за это отдельный плюсик банку, потому что не приходится долго ждать... Читать полностью

13.06.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Стоит отметить службу поддержки. Выход на оператора - быстрый, ребята решают вопрос быстро и качественно. Не стоит лишний раз переживать, что твой вопрос останется без внимания... Читать полностью

12.06.2024

Оплата через мобильное приложение

Оценка 5

7 марта 2024 года проводил оплату через мобильное приложение по кредиту в другую организацию, никак не получалось, во вкладке платежей данные её пропали. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

11.06.2024

Приятный сотрудник

Оценка 5

27 мая обратилась в чат с просьбой направить два договора по кредитам, случайно их удалила. Сотрудница Милана составила запрос, очень вежливо объяснив, что придется подождать до 2... Читать полностью

11.06.2024

Быстрая и качественная поддержка банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность операторам Елене и Марии, которые консультировали меня по кредитным картам 07.06. числа. Вопросы были касаемо самой карты, в частности кредитного... Читать полностью

11.06.2024