Начисление кэшбека

06.06.2024 19:39
532
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер. Сегодня в 15:40 обратилась в чат банка в мобильном приложении Альфа-Банк, с ситуацией не зачисления кешбека в рамках акции, повышенный кешбек 10% от партнеров Яндекс лавка, оператор Андрей всё уточнил, и сказал ожидать , оставил обращение , ситуация решилась незамедлительно, в течении часа средства были возвращены , очень радует, что всё так быстро и такие компетентные сотрудники , спасибо за решение проблемы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T21:45:13+03:00
Спасибо за отзыв! Скриншоты получили, оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-11T15:53:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
45%
решено проблем
112 268
отзыва
106 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обслуживание карты

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом об уплате за пользование стикером по истечении з-месяцев ,произошел комиссионные сбор и как от него отказаться и при каких условиях происходит... Читать полностью

17.06.2024

Получение новой карты

Оценка 5

11.06.24 Утром получал карту в отделении Альфы. У входа меня встретила девшука сотрудник и проводила к сенсорному терминалу для получения талона. Единственое что мне не очень... Читать полностью

16.06.2024

Комиссия

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников банка за квалифицированную консультацию и решения вопроса в мою пользу. Взималась комиссия за Альфа чек и организацию страхования, услуги которые не... Читать полностью

13.06.2024

Решение проблемы с акцией приведи друга

Оценка 5

После написания нигативного отзыва о том что случилась спорная ситуация с банком, банк пошёл на встречу и в короткие сроки решил возникшую проблему, что не может не радовать. В... Читать полностью

13.06.2024

Решение проблемы

Оценка 5

При получении карты не учел страховку денежных средств по своей не внимательности, позвонил в банк, ответила вежливая девушка, выслушала мою проблему, оперативно отреагировала, все... Читать полностью

13.06.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Захотела воспользоваться акцией банка Магнит доставка с начислением кэшбэка 15% на первую покупку,но в описании акции не указано, сколько можно максимально получить кэшбэк... Читать полностью

13.06.2024

Убрали коммисию 149 рублей

Оценка 4

Здравствуйте. Спасибо большое Альфа-Банку убрали коммисию 149 рублей, отменил пакет и вернули. Аль-Банк всегда выручает. Уже не первый раз когда данный банк выручает. Ещё куча... Читать полностью

13.06.2024