В начале апреля решил поучаствовать в акции от Альфа банка, нужно было хранить на счетах карты от 10 тысяч с апреля по конец мая и тебе дадут в конце месяца категорию кэшбэка на июнь Кафе и рестораны 10%. По результатам я выполнил все условия акции, но, когда пришло время выбирать кэшбэк на следующий месяц категорию не обнаружил у себя. Решил 25 мая в 12 часов дня обратится в чат поддержки, попал на сотрудника Александра. Очень отзывчивый человек, было видно, что он очень хочет мне помочь, хоть у него это и заняло достаточно большое время, он меня постоянно поддерживал в чате и писал, что не забыл про меня. В конце составил обращение в банк, по результатам которого, мне добавили данную категорию в выбор. Очень благодарен Александру за его стремление помочь мне, в решение моей ситуации! Понравилось, что в данной ситуации банк проявил себя адекватно и не бросил меня с этой проблемой, а оперативно ее решил. Теперь пользуюсь кэшбэком! Скриншоты чата отправил на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обслуживание карты
Обратилась в чат банка с вопросом об уплате за пользование стикером по истечении з-месяцев ,произошел комиссионные сбор и как от него отказаться и при каких условиях происходит...
Получение новой карты
11.06.24 Утром получал карту в отделении Альфы. У входа меня встретила девшука сотрудник и проводила к сенсорному терминалу для получения талона. Единственое что мне не очень...
Комиссия
Хочу поблагодарить сотрудников банка за квалифицированную консультацию и решения вопроса в мою пользу. Взималась комиссия за Альфа чек и организацию страхования, услуги которые не...
Решение проблемы с акцией приведи друга
После написания нигативного отзыва о том что случилась спорная ситуация с банком, банк пошёл на встречу и в короткие сроки решил возникшую проблему, что не может не радовать. В...
Решение проблемы
При получении карты не учел страховку денежных средств по своей не внимательности, позвонил в банк, ответила вежливая девушка, выслушала мою проблему, оперативно отреагировала, все...
Решили вопрос в чате
Захотела воспользоваться акцией банка Магнит доставка с начислением кэшбэка 15% на первую покупку,но в описании акции не указано, сколько можно максимально получить кэшбэк...
Убрали коммисию 149 рублей
Здравствуйте. Спасибо большое Альфа-Банку убрали коммисию 149 рублей, отменил пакет и вернули. Аль-Банк всегда выручает. Уже не первый раз когда данный банк выручает. Ещё куча...