Умышленный ввод в заблуждение

07.06.2024 15:33
511
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк начислил комиссию за перевод на свой счёт физ.лица сверх ежемесячного лимита на переводы , но при совершении транзакции информация о комиссии в приложении отображалась в размере 0 рублей. Вывод: приложение работает некорректно, вводя в заблуждение. На счету была сумма в размере 78 807 ₽, которая выводилась полностью. В других банках комиссия начисляется и списывается сразу, так что перевести весь остаток под ноль не получится. Но тут схематоз у сбера хитрый, - показать нулевую комиссию, а потом наложить ограничение на счёт. Браво 👏 

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-11T15:21:57+03:00
Добрый день. Проверила – комиссия за перевод сформировалась согласно действующих тарифов банка. Извините, что не предупредили об этом. Мои коллеги озвучили вам решение по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-293518378892
2024-06-21T22:55:57+03:00
Представители банка связались, неправомерную комиссию отменили, вопрос решили. Замечательно! banki.ru спасибо что вы есть
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 519
отзыва
16 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Обратился в отделение на Вознесенском проспекте для открытия расчетного счета и получения токена для подписи в налоговой, приехал незадолго до закрытия отделения, несмотря на это... Читать полностью

24.08.2023

Открытие адвокатского счета

Оценка 5

Я адвокат. После открытия адвокатского кабинета у меня появилась необходимость в открытии адвокатского счета. Так как клиентом отделения №9055/0774 на Вознесенском проспекте 37/6 в... Читать полностью

29.07.2022