Хотела забронировать поездку через приложение BlaBlaCar, а попала на мошенников. Не ожидая подвоха, прошла по ссылке от водителя для бронирования места, ввела данные карты и код подтверждения. Система безопасности сработала моментально. Должна была оплатить 47,5 руб., а списать пытались 4 тыс. Но неудачно! Спасибо Т-банк (Тинькофф) - не дал списать деньги и заблокировать личные кабинет и счета. Практически сразу перезвонил сотрудник безопасности банка. Решила, что "развод" мошенников продолжается. На контакт не пошла, и, надо отдать должное сотруднику Сергею, продолжал разговаривать со мной корректно и вежливо. Звонок сбросила, сама связалась со службой поддержки, ответил Дмитрий. Рассказала ситуацию, попросила разблокировать счета. Дмитрий сработал на отлично, сформировал задачу, перевёл звонок на сотрудников безопасности. Далее, разговаривала с Артемом. Тот объяснил, в чем был подвох: при совершении перевода с меня дважды запрашивали смс-код, второй код был нужен мошенникам для входа в личный кабинет банка. По итогу, получила инструкции, как вести себя в дальнейшем с мошенниками, что нужно для разблокировки счетов (частично счета разблокировали, что для меня особенно важно, поскольку нахожусь на отдыхе и без денег могла остаться). Все сотрудники банка показали себя грамотными специалистами, разговаривали вежливо, корректно. Опять же, своевременное вмешательство системы безопасности заслуживает отдельной оценки! В дополнение хочу сказать, что с Тинькофф я уже года 3-4 сотрудничаю, и, в отличие от сбера, Тинькофф всегда встаёт на сторону своих клиентов, заинтересовае в нас, идёт на контакт и оказывает реальную помощь и поддержку, вплоть до возврата средств. Спасибо вам за это!
![Т-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными![Т-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
Наличными![Т-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
Под залог (авто)![Т-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)![Т-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
Автокредит наличными![Т-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
На образование![Т-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Работа поддержки
Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства...
Благодарю сотрудника за помощь
29.06.24г обратилась через приложение банка в чат. Мне в честь дня рождения на несколько дней активировали повышенный кэшбек на категорию "рестораны" но по факту пришел процент...
Обратная саязь
Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни...
Образцовое решение вопросов
Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка тарифа Премиум Александру (внутренний номер - 6***5) , это пример и образец работы для всех остальных поддержкам банков...
Тиньков банк
29 мая в 14:12 я обратилась в поддержку «Тинькофф», по причине снятия денег. Данил помог мне разобраться в ситуации, уточнил все подробности и подсказал сроки рассмотрения моего...
Благодарю за оперативное решение моего вопроса
Обратилась в чате Т-банка в поддержку по поводу начисления повышенного кэшбека за покупку, за определённый в акции товар в офлайн магазине. Отвечал мне сотрудник Максим, он...
Консультант Ольга
Обратилась в банк с вопросом о списании ОККО , мне помогли отменили подписку и ко всему этому сделали перевыпуск с моим дизайном БЕСПЛАТНО , ранее хочу отметить я платила за данный...