Обслуживание в офисе

08.06.2024 18:21
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 марта обратилась в филиал Альфа банка на Ставропольской184 по вопросу рефинансирования кредитной карты другого банка. Очень понравилась работа сотрудницы банка, которая рассказала подробно все условия, включая выплаты по страховке и переплаты. Обращалась в несколько банков с таким запросом, что найти более выгодные условия, но только в этом банке так подробно расписали все плюсы и минусы. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-19T12:06:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
46%
решено проблем
115 533
отзывов
108 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рефинансирование в Альфа

Оценка 5

Обращалась в отделение Альфа-Банка по поводу рефинансирования кредита в другом банке. Перед этим было общение с сотрудником в чате. Все очень подробно рассказали, но решила... Читать полностью

12.06.2024

Быстрая и качественная поддержка банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность операторам Елене и Марии, которые консультировали меня по кредитным картам 07.06. числа. Вопросы были касаемо самой карты, в частности кредитного... Читать полностью

11.06.2024

Отличный банк, удобный, всегда быстро решали проблему, если она была

Оценка 5

Пользую банком 2 года. Оформлял дебетовую карту, потребительский кредит и рефинансирование. Оформляли быстро. Когда вознкали какие то проблемы, быстро их решал в чате или по... Читать полностью

08.06.2024

Спасли от преждевременного долга

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса за то что спасли меня от преждевременного долга. На днях мне пришло уведомление о том что по кредитной карте в которой работает услуга 365 дней... Читать полностью

07.06.2024

Кредитные каникулы по 353-ФЗ

Оценка 4

В мае решил оформить кредитные каникулы по 353-ФЗ. Предварительно, сам изучил вопрос на сайте банка и подготовил пакет документов. 3 мая отправился в отделение Альфа-банка, на... Читать полностью

04.06.2024

Подробно разъяснили условия пользования сервисом АЗС для получения

Оценка 5

20 мая 2024 года в 15.25 обратился в чат поддержки мобильного приложения Альфа-банка с вопросом о получении повышенного кэшбека при заправке на АЗС. Оператор Марина подробно... Читать полностью

03.06.2024

Решили вопрос быстро, качественно и с максимальным для меня комфортом

Оценка 5

Спасибо Данилу! Я очень переживала, что вопрос будет решаться долго, не решится совсем и уж никак не думала, что все пройдет очень быстро, да ещё и в формате онлайн! Всё сделал... Читать полностью

01.06.2024