Отписка вместо корректировок со своей стороны
Добрый день.
В 2021 году с будущей супругой оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ на квартиру в строящемся доме по ДДУ,
В 2022 году с супругой приняли квартиру у застройщика, зарегистрировали право собственности, прописались в квартире, и, что самое главное в этой истории, предоставили обновленные паспортные данные при личном посещении офиса банка ДОМ.РФ, точную дату, увы, не помню.
В 2024 году при заказе справок из мобильного приложения банка выясняется, что мои паспортные данные изменены, но не до конца:
В справке "Уведомление о смене владельца закладной" в шапке указан адрес предыдущий адрес регистрации вместо актуального.
При обращении на горячую линию банка мне посоветовали писать письма.
В рамках заявки Req#465810211 на просьбу провести полную вместо частичной корректировку моих данных я получил отписку "пришлите скан, обратитесь в банк лично, отправьте заверенные копии письмом". Может, вместо отписок стоит сверить соответствие ранее предоставленных клиентских данных внутри банка? Паспортные данные я не менял, в банке они отображаются корректно. Почти везде, кроме обнаруженного мной и описанного места.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Высокий сервис
13.06.2024 г в 15-30 покупала валюту в отделении в г.Нижний Новгород Веденяпина 1В ДО Автозаводский, хочется отметить работу кассира Правосудовой Елены К ней обращаюсь уже не...
Отзыв Парк Культуры
Сегодня, 10 июня, заходил в отделение на Парке Культуры с целью открытия эскроу счета. Я был приятно удивлен профессионализмом и внимательным отношением сотрудников банка. Они...
Отзыв
Здравствуйте ! 13.06.2024 я обратился в отделение в Ростове для обмена валюты . Обменял доллары по курсу 87,50 . очень выгодное предложение , давно искал подходящий курс . в офисе...
Открытие накопительного счета
Открыл в данном Банке накопительный счёт по очень выгодным условиям. Офис находится в самом центре города, отзывчивый и квалифицированный персонал. Отдельно хочу выразить...
Получение потребительское кредита
В феврале 2024 года мне поступило предложение о потребительском кредите от банка Дом. Рф г. Челябинск. Хочу выразить огромную благодарность специалисту этого банка Ольге С. На...
Отзыв о парке культуры
Сегодня, 4 июня, я посетил отделение банка "дом.рф" на улице Парк культуры с вопросом по ипотечной сделке. Из-за того, что сделка была проведена дистанционно, возникли некоторые...
Раскрытие аккредетива
29 мая 2024 в офисе Банка возникла проблема с раскрытием аккредетива ( система банка не увидела счет для перевода денежных средств) Сотрудник банка Н-ва Лилия оперативно взялась...