Отвратительно долго

10.06.2024 14:46
280
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Каждый раз при взаимодействии с этим банком долгое ожидание, нервотрёпка, некомпетентность. На всех этапах! В любом отделении и в любой год на протяжении последних 5 лет. Поэтому стараюсь обходить стороной.

Но в этот раз никак - нужно было подтвердить открытые эскроу счета по доверенности. Запись на 14:00. Пришла заранее в отделение на Невском 38 к 13:50, на ресепшн сказали ожидать 40 минут. Прошло 40 минут, ни один человек из очереди передо мной не сдвинулся. Весь зал уже полон людей, негде сесть. Ничего не двигается.

Недорогое недоруководство, ген директора и тд, можно как-то в центральное отделение на Невском проспекте выделить побольше сотрудников? Хотя бы здесь можете что-то решить? Или совсем наплевать на свою организацию?

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-06-10T15:11:37+03:00
Добрый день! Все сотрудники отделения Банка были заняты обслуживанием клиентов по различным направлениям. В течение всего дня сотрудники Банка работали без перерывов, чтобы обеспечить максимально быстрое обслуживание клиентов. Приносим извинения, что визит в наш офис вызвал у вас такое впечатление. Мы работаем над увеличением скорости обслуживания клиентов. Для оперативного решения различных вопросов вы также можете пользоваться чатом в мобильном приложении https://domrfbank.ru/mobile-bank/, направить обращение в Интернет-банк https://myweb.domrfbank.ru/# или на официальный электронный адрес info.bank@domrf.ru, а также позвонить нам по телефону горячей линии 88007758686. Мы всегда на связи! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,25
средняя оценка
42%
решено проблем
1 719
отзыва
1 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Высокий сервис

Оценка 5

13.06.2024 г в 15-30 покупала валюту в отделении в г.Нижний Новгород Веденяпина 1В ДО Автозаводский, хочется отметить работу кассира Правосудовой Елены К ней обращаюсь уже не... Читать полностью

19.06.2024

Отзыв Парк Культуры

Оценка 5

Сегодня, 10 июня, заходил в отделение на Парке Культуры с целью открытия эскроу счета. Я был приятно удивлен профессионализмом и внимательным отношением сотрудников банка. Они... Читать полностью

17.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте ! 13.06.2024 я обратился в отделение в Ростове для обмена валюты . Обменял доллары по курсу 87,50 . очень выгодное предложение , давно искал подходящий курс . в офисе... Читать полностью

13.06.2024

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Открыл в данном Банке накопительный счёт по очень выгодным условиям.  Офис находится в самом центре города, отзывчивый и квалифицированный персонал.  Отдельно хочу выразить... Читать полностью

08.06.2024

Получение потребительское кредита

Оценка 5

В феврале 2024 года мне поступило предложение о потребительском кредите от банка Дом. Рф г. Челябинск. Хочу выразить огромную благодарность специалисту этого банка Ольге С. На... Читать полностью

07.06.2024

Отзыв о парке культуры

Оценка 5

Сегодня, 4 июня, я посетил отделение банка "дом.рф" на улице Парк культуры с вопросом по ипотечной сделке. Из-за того, что сделка была проведена дистанционно, возникли некоторые... Читать полностью

04.06.2024

Раскрытие аккредетива

Оценка 5

29 мая 2024 в офисе Банка возникла проблема с раскрытием аккредетива ( система банка не увидела счет для перевода денежных средств) Сотрудник банка Н-ва Лилия оперативно взялась... Читать полностью

30.05.2024