Удалось оспорить незаконную операцию: отменили незаконную подписку на http://ternoshare.com и вернули деньги

10.06.2024 17:52
82
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасбо большое сотрудникам Т-Банка, которые помогли оспорить незаконную операцию: сайт http://ternoshare.com/ оформил без предупреждения ежемесячную подписку на их софт и снял деньги с карты. Написал заявление в приложении Т-Банка, карту заблокировали, перевыпустили на следующий день и вскоре вернули деньги.
В целом сотрудники все решили быстро и компетентно, в процессе диалога дали несколько советов, как можно еще решить данную проблему. Работой службы поддержки доволен, спасибо им большое, что довели дело до конца.

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-11T08:15:12+03:00
Приветствуем. Уделяем безопасности особое внимание! Рады, что удалось оперативно решить важный вопрос. Спасибо за отзыв 💛 Для зачтения оценки напишите, пожалуйста, дату и время консультации, а также отправьте скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва, прикрепив ссылку на него, на почту responses@banki.ru (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Еще их можно прикрепить в комментариях. Модераторы могут связаться с вами для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
40 208
отзыва
40 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь возврата средств

Оценка 5

Тех поддержка работает на высшем уровне. Быстро решили вопрос. Всегда на связи и помогут. Из всех банков самый надежный "Т-банк". Очень приятно работать с профессионалами, которые... Читать полностью

21.06.2024

Отзыв о Т-Банке

Оценка 5

Я написал в чат 14 июня в 23:06, для начала я задал вопрос боту, затем мне ответила Амина, затем Анастасия. У меня возникла проблема с начислением кэшбека. Я попросил разобраться в... Читать полностью

13.06.2024

Положительный отзыв о работе сотрудников Т-Банка

Оценка 5

13 июня в 12:44 я написала в поддержку Т-Банка про незапланированное списание средств с моей карты и в это же время предоставила все данные. В 12:51 мне ответила оператор Ольга... Читать полностью

13.06.2024

Возврат средств с помощью Т-банк

Оценка 5

У меня списали деньги за услугу,я обратился в т-банк оспорить списания, обратился в чат все очень быстро среагировали и помогли через три дня, деньги вернулись на мой счёт в... Читать полностью

13.06.2024

Возврат денег

Оценка 5

При возврате денег обратился в поддержу банка,очень быстро ответили и решили проблему связанную с возвратом денег,в банке работают проверенные и добрые люди,одно удовольствие... Читать полностью

13.06.2024

Отзывчивость и настоящая помощь Т-банка

Оценка 5

Утром проснулся и заметил что интернет сервис списал деньги без моего ведома. Обратившись в поддержку Т-банка, сотрудник был очень вежлив, отзывчивый и понимающий, очень помог и... Читать полностью

13.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Заказывала продукты в сбермаркете, но почему-то был отклонён заказ. А деньги не вернулись. Написала в поддержку Т-Банка и быстро ответили ,что деньги вернут ближайшие 2-3 дня... Читать полностью

13.06.2024