Отсутствие договоренностей

11.06.2024 00:28
153
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидел новый банк и предложения. Решил протестировать продукт. Оформил карту 06.06.2024. Предложили встречу на 7 число. В итоге перенос на 10 число. После того, как истекло время встречи связи не было ни до времени встречи ни после. Налицо явное нарушение следования статей ГК РФ о возмездном оказании услуг. 

Дождитесь встречи... Смешно...

Свой Банк
Свой Банк
2024-06-11T12:51:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над повышением качества нашего сервиса, поэтому обратная связь очень важна для нас. В данный момент мы изучаем сложившуюся ситуацию и принимаем все необходимые меры для её скорейшего разрешения. Также хотим отметить, что в рамках данной ситуации закон Банком не нарушается, т.к. Договор с Банком о предоставлении банковских услуг заключается непосредственно в момент активации карты в личном кабинете. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях или по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

119 место
1,49
средняя оценка
14%
решено проблем
382
отзывов
379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Представитель банка доставил дебетовую карту в удобное мне время и место

Оценка 5

20 апреля 2024 г. в 21:38 заказала себе доставку дебетовой карты от Своего банка. Выбрала дату доставки на первую половину дня 23 апреля.  Уже в районе одинадцати дня в день... Читать полностью

09.06.2024

Приятный банк

Оценка 4

Бесплатную дебетовую карту Своя карта банка Свой банк я получил 06.06.2024 доставкой на мой домашний адрес, что меня порадовало, т.к. официально доставки в мой город Белореченск... Читать полностью

08.06.2024

Удалось в чате мобильного приложения получить необходимую мне информацию

Оценка 5

6 июня 2024 года в 21:12 написала в чат мобильного приложения Своего банка вопрос. Хотела узнать, могу ли получить бонус за рекомендацию карты другу. Спустя какое-то время мне... Читать полностью

07.06.2024

Супер быстро выпустили и бесплатно доставили Свою карту прямо на дом

Оценка 5

20 апреля 2024 г. увидела на сайте banki.ru рекламный баннер с предложением оформить Свой Вклад Промо под 17% и дополнительно получить бонус 1000 рублей за его пополнение на 300... Читать полностью

05.06.2024

Взаимодействие с банком довольна

Оценка 5

Я стала клиентом банка "Свой" уже несколько месяцев назад. За это время накопила опыт взаимодействия с банком.  1. Я оформила кредитную карту в конце января.При оформлении... Читать полностью

24.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 24 марта 2024 года в 6:13 в чат мобильного приложения со следующим вопросом - подскажите вклад до какого числа можно пополнить? На что оператор был вежлив... Читать полностью

21.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 26 марта 2024 года в 8:57 в чат мобильного приложения со следующим вопросом - подскажите ставка по вкладу промо не будет менятся? На что оператор был вежлив... Читать полностью

21.05.2024