Благодарность

11.06.2024 00:39
395
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ, Б-вой Светлане!

31.05.24 я обратился в отделение на Жукова, 36 с вопросом по обслуживанию своей кредитной карты. Попал в 4 окно к Светлане. 

Благодаря её профессиональным качествам и компетенциям я смог решить все свои вопросы и трудности с кредитной картой, которые до этого много времени не могли решить другие специалисты.

Светлана внимательно относится к работе с клиентами и проявляет искреннюю заинтересованность! Обслуживается буду теперь только у неё!

ВТБ
ВТБ
2024-06-11T13:38:30+03:00
Здравствуйте! Искреннее благодарим вас за оценку качества обслуживания в Банке и вежливости персонала. Нам всегда очень приятно получать такие теплые слова, ведь это всегда мотивирует на дальнейшую работу, нацеленную на создание еще более комфортной атмосферы при работе с нашими клиентами. Мы также хотим еще глубже изучить работу специалиста на основании ваших наблюдений, поэтому просим вас поделиться в комментариях к отзыву, какие именно вопросы помог решить сотрудник, какие его качества в работе вы могли бы выделить и сколько у вас занимало времени на обслуживание при визите к нам? Эти данные позволят нам оценить ситуацию комплексно, чтобы в будущем передать информацию руководителю обслуживающего офиса. Это будет хорошей мотивацией для других специалистов. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,58
средняя оценка
46%
решено проблем
9 307
отзыва
9 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Получение кредитной карты

Оценка 5

 10.06.2024г я обратился в офисе втб банка по адресу ул Ленинградская 20 в 11-25 для оформления кредитной карты к Ф-вой Евгении.Очень четко по деловому сверены документы были и... Читать полностью

11.06.2024

Отличный оператор

Оценка 4

добрый вечер.Хочу выразить благодарность оператору Татьяне табельный номер 700***77.Единственный из трех сотрудников в чате,который хоть как-то постарался решить вопрос,а не... Читать полностью

09.06.2024

Спасибо большое за хорошую отличную работу

Оценка 5

Здравствуйте спасибо большое за хорошую отличную работу сотрудницы ВТБ онлайн контактного центра Дарьи табельный номер сотрудницы Дарьи 402 298 понравилось её консультация... Читать полностью

08.06.2024

ДО Жулебино - профессионалы своего дела

Оценка 5

Хотела бы оставить положительный отзыв о работе офиса Жулебино и его сотрудников, по адресу Привольная ул. дом 65/32 Обращалась туда 07.06 (17:30-18:00) по вопросу обслуживания... Читать полностью

07.06.2024

Благодарность Анастасии, номер оператора 70198604.

Оценка 5

Столкнулся с двумя проблемами - перестали приходить смс о покупках по кредитной карте и перестали начисляться бонусы в программе мультибонус. Вместо смс приходили push-уведомления... Читать полностью

07.06.2024

Консультация по использованию льготного периода.

Оценка 5

Был приятном удивлён двумя моментами при консультации: 1. Льготный период на снятые наличные денежные средства по кредитной карте 200 дней. У меня почему-то в голове осталась... Читать полностью

05.06.2024

Комиссия за покупку по СБП

Оценка 5

Добрый день, соврешил покупку на сайте wildberries.ru с оплатой по сбп. Пришла смс с сылкой на переход в банк для подтверждения платежа. При оформлнении выбрал кредитную карту... Читать полностью

04.06.2024