Делают всё, чтобы быть похожими на мошенников

11.06.2024 15:49
1912
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

П. Раздается звонок. На связи якобы сотрудник росбанка с требованием о закладной. Я его послал, поскольку с незнакомых номеров никогда не общаюсь ни с кем. На всякий случай спросил в онлайн чате банка, что за номер мне звонил. Мне там ответили, что номер с которого мне звонил сотрудник росбанка, банку не принадлежит. Ну и хорошо, подумал я, ещё очередной мошенник. Потом, спустя несколько дней начали приходить письмо и сообщение в приложении: вам нужно оформить закладную, вам позвонит сотрудник. Понимаете, у них всё наоборот, предупреждают о звонке после звонка. Звонят с левых номеров. Что за уровень такой? 

Более того, в колл центре понятия не имеют обо всём произошедшем, никто не может ответить на мои вопросы как будто они разные организации. Не рекомендую связываться. 

Росбанк
Росбанк
2024-06-13T18:03:26+03:00
Добрый день! Действительно, банк выставил вам официальное требование о выпуске закладной. Поэтому 6 июня наш сотрудник звонил вам по этому вопросу. Информируем, что согласно разделу «Обеспечение кредита» вашего кредитного договора и п.7 ст.13 Федерального закона № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» закладная может быть составлена и выдана залогодержателю в любой момент до прекращения обязательства, обеспеченного ипотекой. Таким образом, закладная может быть выпущена в любое время действия кредитного договора, в том числе, если она не выпускалась при выдаче кредита. Выпуск закладной не изменяет условия кредитного договора и не влияет на порядок исполнения обязательств заемщика по возврату кредита. Обращаем ваше внимание, что в случае неисполнения вами требования о составлении и выдаче закладной, банк вправе обратиться в суд за защитой своих интересов. Выпуск закладной легко оформить в личном кабинете: «Мои кредиты» — «Ипотека Росбанк Дом» — «Запросы и заявления» — «Персональный помощник». Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023