Ошибочно перевел с кредитной карты сумму на дебетовую

11.06.2024 16:11
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверяется

Купил инструмент в магазине за 22890 рублей на кредитную карту и тут же хотел эту сумму закрыть, переводом с накопительного счета на кредитный в размере 24200. Но, в приложении при переводе, карты были поменяны местами, внимания не обратил и получилось, что с кредитной я перевел на дебетовую 24200 рублей, сняли комиссию 1700 рублей :(. Есть возможность отменить данную операцию? Ведь никакой острой необходимости в деньгах не было, с ровного места...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T16:00:50+03:00
Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншот с возвратом комиссии на responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва. Не забудьте указать ссылку на отзыв. P. S. Отзыв был без оценки. По просьбе автора меняем оценку на "5".
ВТБ
ВТБ
2024-06-12T10:19:11+03:00
Добрый день! Сожалеем, что обслуживание в Банке стало причиной негативных впечатлений. В индивидуальном порядке мы вернули вам ранее списанную комиссию. Денежные средства уже зачислены на ваш счет. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт возврата комиссии и оцените нашу работу по отзыву в градации до «5» баллов, указав итоговую оценку в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,58
средняя оценка
46%
решено проблем
9 249
отзыва
9 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хорошая клиентоориентированность специалистов в чате моб.приложения

Оценка 5

Так случилось,что Яндекс-такси два раза снял деньги за одну и ту же поездку с карты ВТБ. Я прислал в поддержку Яндекс-такси чеки этих оплат из мобильного приложения ВТБ. Тамошний... Читать полностью

14.06.2024

Грамотный оператор

Оценка 5

Оператор 0***9, отлично справился ,с моей проблемой,быстро и качественно ответил на мои вопросы.  Вопрос заключался по поводу участия в акции " перевести пенсию и получить... Читать полностью

14.06.2024

Вывод средств с Авито

Оценка 5

В Авито случилась задержка по выводу средств, после продажи товара. Техподдержка Авито не смогла помочь. Обралился в свой банк и сотрудник помогла решить вопрос в течении 10 мин... Читать полностью

11.06.2024

Консультация специалиста

Оценка 5

Потерял мультикарту. Попросил в чате проконсультировать по поводу замены. Оператор Дарья , табельный номер 70173672 быстро проверила ситуацию с утеряной картой, проконсультировала... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хотела бы выразить свою благодарность Вашему сотруднику : Юлии Ли ( работает в филиале ВТБ банка, город Тихвин,1 микрорайон). Таких ответственных , отзывчивых и вникающих в... Читать полностью

10.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Я уже год как не зарплатный клиент ВТБ банка и вдруг списывается у меня с дебетовой карты 79 руб. При чем ни смс ни уведомлений никаких не приходило! Звоню на горячую линию банка... Читать полностью

06.06.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые... Читать полностью

05.06.2024