Обслуживание

12.06.2024 07:31
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень хороший банк с отличным сервисом, также большое количество кэшбэка на выбор в месяц, а также множество акций, что дает возможность делать покупки выгоднее даже вне самого Ozon. Что касается поддержки, она всегда помогает в трудных и спорных ситуация, часто выбирая сторону клиента, также все разъясняют если что-то не понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-25T11:51:04+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-12T20:18:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв. Приятно, что вы оценили наш сервис по достоинству. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. А также приложите, пожалуйста, в комментариях скриншот диалога в чате или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,51
средняя оценка
30%
решено проблем
7 411
отзыва
7 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Банк с хорошими условиями

Оценка 5

Считаю, что озон прозрачный банк. В нем нету скрытых комиссий, а обслуживание бесплатно для всех пользователей. В техподдержке бот сможет ответить на многие вопросы, а в случае... Читать полностью

21.06.2024

Хочу похвалить

Оценка 5

Я сегодня обратилась в чат банка и оператор Дарья мне очень хорошо помогла и проконсультировала. Она мне проконсультировала по лимиту рассрочки. И рассказала , что за перевод... Читать полностью

17.06.2024

Помогли разобраться в ситуации со сроком зачисления кэшбэка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Ozon за оперативное решение вопроса, по поводу начисления кешбэка за оплату дебетовой картой покупки по категориям месяца: было совершено... Читать полностью

17.06.2024

Про начисление звёзд

Оценка 5

5 дней ранее это 11 июня делали покупку на 49 тыс рублей вне озона. Но почему то звезд не начисляли , я начала переживать,и поэтому обратилась в службу поддержки. Оператор Ольга... Читать полностью

16.06.2024

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обращался за разъяснением по поводу начисления кэшбека. Возникли вопросы по ежемесячным повышенным категориям.  Чат-бот на вопрос ответить не мог и подключился консультант... Читать полностью

16.06.2024

Перевод денежных средств

Оценка 5

Обратилась в чат, по вопросу перевода денежных средств на карту другого банка. Так как деньги не поступили в течении суток, я стала переживать. Бот меня перевел на специалиста... Читать полностью

16.06.2024

Спасибо

Оценка 5

Онлайн чат работает отлично, мне помогли быстро. Вопрос заключался в закрытие виртуальной карты, закрыть эту карту нельзя, зато можно заблокировать и и скрыть, что меня и... Читать полностью

16.06.2024